You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current
View Page History
« Previous
Version 7
Next »
Сервер инцидентов предназначен для хранения событий, которые необходимо обрабатывать с помощью Обработчика инцидентов.
Обработчик инцидентов предназначен для выбора событий, которые необходимо обрабатывать, и настройки правил этой обработки для Оператора.
Оба этих модуля нужны для работы интерфейсного объекта Менеджер Инцидентов − с его помощью Оператор может обрабатывать события по заданным правилам.
Настройка Сервера инцидентов и Обработчика инцидентов производится следующим образом:
- Создать объекты Сервер инцидентов и Обработчик инцидентов (см. Создание Сервера инцидентов, Создание Обработчика инцидентов).
- Выбрать события, которые необходимо обрабатывать (см. Выбор событий для отображения и обработки).
- Настроить приоритеты событий (см. Настройка приоритета событий).
- Настроить логику обработки событий (см. Создание и настройка логики обработки событий).
- Настроить отображение логики (см. Настройка отображения логики).
- Если для хранения событий необходимо использовать базу данных не по умолчанию, задать настройки подключения к нужной БД (см. Настройка использования внешней базы данных-).