Перейти в хранилище документации
Обратиться в техническую поддержку
Сервер инцидентов предназначен для хранения событий, которые необходимо обрабатывать с помощью Обработчика инцидентов.
Обработчик инцидентов предназначен для выбора событий, которые необходимо обрабатывать, и настройки правил этой обработки для Оператора.
Оба этих модуля нужны для работы интерфейсного объекта Менеджер Инцидентов − с его помощью Оператор может обрабатывать события по заданным правилам.
Настройка Сервера инцидентов и Обработчика инцидентов производится следующим образом: