Page History

Интерфейсный модуль Менеджер инцидентов предназначен для:

• обработки событий оператором по заранее настроенному сценарию;
• автоматического выполнения макрокоманд, которые запускаются теми или иными действиями оператора;
• формирования отчета о событии и действиях оператора.

Пример отображения интерфейса Менеджера инцидентов:

Image Modified

Пример отображения отчета:

Image Modified

Настройка интерфейсного модуля модуля Менеджер инцидентов выполняется  выполняется в следующем порядке:

1. Создание объекта Менеджер инцидентов.
2. Настройка расположения Менеджера инцидентов.Выбор событий для отображения в Менеджере инцидентов.
3. Настройка основных параметров Менеджера инцидентов.
4. Создание и настройка логики обработки Настройка группировки событий в Менеджере инцидентов и Настройка элементов в логике.
5. Настройка приоритета событий прав пользователей в Менеджере инцидентов.

...

...