Page History

...

1. Перейти на вкладку Фильтры панели настройки объекта Обработчик инцидентов.
   

2. В таблице Объекты указать объекты, с которых необходимо принимать и обрабатывать события. Если не выбран ни один объект, в Менеджере инцидентов не будут отображаться никакие события.

   1. Из списка в столбце Тип выбрать тип объекта (1).

      Info
      title Примечание
      Для выбора доступны только те типы объектов, для которых в утилите ddi.exe на вкладке События в столбце Обработка сообщений выбрано значение "INFORMATION" или "ALARM" (см. Закладка События).

   2. Из списка в столбце Номер выбрать идентификационный номер объекта (2). Если номер объекта не указан, в протокол будут попадать события от всех объектов заданного типа. После выбора типа и номера поле Имя (3) будет автоматически заполнено названием объекта.

   3. Из списка в столбце Тип события выбрать события, которые необходимо отображать в Менеджере инцидентов (4). Если тип события не указан, в модуль будут попадать все события, которые зарегистрировал выбранный объект.

   4. В списке Логика выбрать логику, которая будет использована для обработки событий этого объекта (5). Логики создаются и настраиваются на вкладке Логика (см. Создание и настройка логики обработки событий).

      Note
      title Внимание!
      Логику задавать обязательно, иначе события объекта не будут отображаться.

      
      

   5. В выпадающем списке Приоритет выбрать уровень приоритета для событий этого объекта (6, см. Настройка приоритета событий). Приоритет может использоваться для сортировки событий оператором. Если приоритет не выбран, то будет использоваться приоритет с уровнем 0.

   6. В поле Таймер(сек) задать время в секундах с момента появления события, по истечению которого сгенерируется событие Время вышло (7). Таймер обратного отсчёта также будет отсчитывать указанное время в интерфейсе в столбце Время(сек) до достижения нуля.

      Info
      title Примечание
      Если включена группировка, то для групп таймер будет вести отчёт по последнему сгенерированному событию с заданным таймером.

      
      

   7. В поле Автоэскалация(сек) задать время в секундах с момента появления события, по истечению которого произойдёт автоматическая эскалация события (8). Событие будет эскалировано на первого пользователя из списка пользователей, имеющих право обрабатывать эскалированные события.

      Info
      title Примечание
      При групповой обработке событий автоэскалация работает по каждому событию отдельно. Автоэскалация возможна в рамках одного Менеджера инцидентов.

      
      

3. Повторить действия, описанные в шаге 2, для всех требуемых объектов. 

   Info
   title Примечание
   Для добавления строки в таблицу следует выделить последнюю строку и нажать на кнопку ↓ на клавиатуре. Для удаления строк из таблицы используется комбинация клавиш Ctrl + Del.

   
   

4. Нажать кнопку Применить.