Page History

...

• обработки событий оператором по заранее настроенному сценарию;
• автоматического выполнения макрокоманд, которые запускаются теми или иными действиями оператора;
• формирования отчета о событии и действиях оператора.

Пример отображения интерфейса Менеджера инцидентов:

Пример отображения отчета:

Image Modified

Настройка интерфейсного модуля Менеджер инцидентов выполняется в следующем порядке:

1. Создание объекта Менеджер инцидентов.
2. Настройка расположения Менеджера инцидентов.
3. Выбор событий для отображения в Менеджере инцидентов.
4. Настройка логики обработки событий в Менеджере инцидентов.Настройка элементов.
5. Настройка приоритета событий в Менеджере инцидентов.Настройка основных параметров Менеджера инцидентов.
6. Настройка группировки событий в Менеджере инцидентов.
7. Настройка прав пользователей в Менеджере инцидентов.