Документация для версии Интеллект 4.10.4. Документация на другие версии также доступна.

Предыдущая страница Следующая страница


При эскалации событие удаляется из Протокола оператора и передается в Протокол оператора, назначенный в качестве интерфейса начальника. Эскалация может быть произведена одним из следующих способов:

  1. Автоматически, по истечении времени ожидания действия оператора.
  2. Вручную, нажатием кнопки Эскалация вверх на вкладке Текущие события.
  • No labels