Настройка прав пользователей в Менеджере инцидентов

Для настройки прав пользователей в Менеджере инцидентов необходимо:

1. Перейти на панель настроек объекта Менеджер инцидентов и выбрать вкладку Права.
   
2. В таблице Пользователи:

   1. Из списка в столбце Номер выбрать идентификационный номер пользователя (1). После выбора номера поле Имя (2) будет автоматически заполнено названием пользователя (как правило, имя или фамилия).

   2. Установить напротив пользователя флажки в нужных столбцах:
      1. Закрывать, если необходимо, чтобы пользователь имел возможность закрыть событие без обработки (3);
      2. Эскалировать, чтобы пользователь мог эскалировать событие (4);
      3. Приостанавливать, чтобы пользователь мог приостановить обработку события (5);
      4. Отслеживать обработку, чтобы пользователь мог видеть шаги обработки события, сделанные другими пользователями (6);
      5. Видеть переданное, чтобы у пользователя, эскалировавшего событие, оно не исчезало из списка событий (7).

3. Повторить действия, описанные в шаге 2, для всех требуемых пользователей.
   

   Примечание

   Для добавления строки в таблицу следует выделить последнюю строку и нажать на кнопку ↓ на клавиатуре. Для удаления строк из таблицы используется комбинация клавиш Ctrl + Del.

4. Нажать кнопку Применить.