Перейти в хранилище документации
Обратиться в техническую поддержку
Менеджер инцидентов предназначен для обработки событий и формирования отчетов.
Менеджер инцидентов предназначен для:
Интерфейс менеджера инцидентов показан на рисунке:
Интерфейс Менеджера инцидентов состоит из трёх частей:
Варианты фильтрации:
Примечание
Фильтры можно сортировать по алфавиту, для этого нужно нажать на Имя объекта:
По каждому событию отображается следующая информация:
Для перехода к отчету в любое время необходимо нажать кнопку на верхней панели.
Отчет строится на основании действий оператора по обработке событий. Как правило, отчет будет открыт после завершения всей цепочки действий.
Для печати отчета необходимо нажать кнопку , для сохранения — и выбрать один из допустимых форматов: XLS, PDF или DOC.