Менеджер инцидентов

Назначение

Менеджер инцидентов предназначен для обработки событий и формирования отчетов.

Перечень функций

Менеджер инцидентов предназначен для:

1. Обработки событий  по заранее настроенному сценарию.
2. Автоматического выполнения макрокоманд, которые запускаются теми или иными действиями оператора.
3. Формирования отчета о событии и действиях оператора.

Описание интерфейса

Интерфейс менеджера инцидентов показан на рисунке:

Интерфейс Менеджера инцидента состоит из двух частей:

1. Таблица со списком событий.
2. Интерфейс обработки события.

По каждому событию отображается следующая информация:

1. Статус.
2. Тип объекта.
3. ID объекта.
4. Имя объекта.
5. Описание события.
6. Время.
7. Приоритет.

Отчет строится на основании действий оператора по обработке событий. Как правило, отчет будет открыт после завершения всей цепочки действий.

Для перехода к отчету в любое время необходимо нажать кнопку Дополнительно.

Для печати отчета необходимо нажать кнопку , для сохранения - и выбрать один из допустимых форматов: XLS, PDF или DOC.