Перейти в хранилище документации
Обратиться в техническую поддержку
...
Менеджер инцидентов предназначен используется для обработки событий и формирования отчетов (см. Контроль и обработка событий с помощью Менеджера инцидентов).
Менеджер инцидентов предназначен для:
...
Интерфейс менеджера инцидентов показан на рисунке:
Интерфейс Менеджера инцидентов состоит из трёх частей:
...
Info | ||
---|---|---|
| ||
Фильтры можно сортировать по алфавиту, для этого нужно нажать на Имя объекта: |
Для перехода к отчету в любое время необходимо нажать кнопку на верхней панели Промежуточный отчет (4).
Отчет строится на основании действий оператора по при обработке событий. Как правило, отчет Отчёт будет открыт автоматически после завершения всей цепочки действий, если это задано настройками Менеджера инцидентов.
Для печати отчета необходимо нажать кнопку , для сохранения — и выбрать один из допустимых форматов: XLS, PDF или DOC.