Versions Compared

Old Version 1

changes.mady.by.user Stas Lapshansky

Saved on

compared with

New Version 2

changes.mady.by.user Sofya Uyutova

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. Автоматически, по истечении времени ожидания действия оператора.
  2. Вручную, нажатием кнопки Эскалация вверх :
    1. Выделить одно или несколько событий на вкладке Текущие события либо установить флажок Применить ко всем, если требуется эскалировать все события.
      Image Modified
    2. Выбрать Протокол оператора, в который требуется эскалировать событие.
    3. Нажать на кнопку Эскалация.