Документация для версии Intellect Web Report System 3.5. Документация на другие версии также доступна.

Предыдущая страница Отчет по менеджеру инцидентов  Работа с отчётами по детекторам подсчета посетителей Следующая страница

Внимание!

Для построения Отчета по менеджеру инцидентов с выбранными событиями необходимо предварительно создать и настроить в ПК Интеллект объекты Менеджер инцидентов (подробнее см. Настройка интерфейсного объекта Менеджер инцидентов), Сервер инцидентов и Обработчик инцидентов (подробнее см. Настройка Сервера инцидентов и Обработчика инцидентов).

Для построения отчета по менеджеру инцидентов с выбранными событиями:

  1. Выбрать Отчет по менеджеру инцидентов с выбранными событиями (см. раздел Выбор типа отчета по работе службы менеджера инцидентов).

  2. В поле Объекты выбрать из раскрывающегося списка тот объект, действия с которым необходимо отобразить в отчёте (1). Также можно воспользоваться поиском объекта по имени, для этого в поле 1 нужно начать вводить имя объекта. Поиск работает, начиная с первого символа. 

    Примечание

    В поле Объекты представлены только те объекты, которым может быть присвоен статус, отображаемый на карте. 

  3. В поле Действие (2) выбрать из раскрывающегося списка те действия с объектами, по которым будет построен отчет. Также можно воспользоваться поиском по имени, для этого в поле 2 нужно начать вводить имя действия. Поиск работает, начиная с первого символа. Нажать Выбрать все для выбора всех доступных действий с объектами из списка, содержание списка зависит от выбранного объекта в поле 1.

  4. В поле Операторы установить флажки напротив тех операторов, по чьим действиям необходимо построить отчет (3). Нажать Все для выбора всех объектов из списка, Ни одного для отмены выбора. Для разворачивания структуры объектов нажать Развернуть все, для сворачивания − Свернуть все.

  5. Из раскрывающегося списка Период (4) выбрать временной период, за который требуется построить отчёт. При выборе интервала Пользовательский или Пользовательский 2 ввести в поля с и до при помощи инструмента Календарь даты начала и окончания периода времени, за который требуется построить отчёт. Инструмент Календарь вызывается нажатием на кнопку рядом с соответствующим полем. При выборе интервала Пользовательский 2 дополнительно ввести с помощью кнопки время начала и окончания периода, за который строится отчёт.

  6. Нажать кнопку Выполнить (5) для построения отчета.

Пример отчета по менеджеру инцидентов с выбранными событиями:

Примечание

В отчете по менеджеру инцидентов с выбранными событиями содержится поле Резолюция со значением Обработано или Отменено. При закрытии событий без прохождения всех шагов обработки отображается Резолюция: Отменено, при закрытии событий с прохождением всех шагов − Резолюция: Обработано. Если событие было не обработано и не отменено (например, перезапуск ПК Интеллект), то поле Резолюция пустое. Данная информация содержится в таблице dbo.PROTOCOL_INC_SERVER в столбце resolution. При resolution=1 тревога была закрыта без обработки.

  • No labels