Перейти в хранилище документации
Обратиться в техническую поддержку
Если камера интегрирована в Интеллект X и подключается по собственному протоколу, проверить что модель и версия прошивки в документации и на камере совпадают.
Убедиться, что файл лицензии Интеллект X разрешает использование необходимого количества видеоканалов. Если в лицензии недостаточно каналов, запросить новый файл лицензии у менеджера ITV.