Перейти в хранилище документации
Обратиться в техническую поддержку
Внимание!
Не рекомендуется удалять или модифицировать любые файлы ПК Интеллект Х без предварительной консультации с техническими специалистами компании ITV.
При работе с ПК Интеллект X нужно учитывать ряд ограничений, которые разработчик накладывает на систему с целью обеспечения ее работоспособности.
№ | Ограничение |
---|---|
1 | Для работы ПК Интеллект X необходимо выполнение следующих требований к OpenGL:
Наличие расширений можно проверить программой OpenGL Extension Viewer (скачать). Данная программа также содержит большую базу данных по поддержке OpenGL в видеокартах различных производителей. |
2 | Запуск клиента ПК Интеллект X невозможен при масштабе текста и других элементов на экране (DPI) более 100%. При разрешении экрана менее чем 1280*960 пикселей корректная работа ПК Интеллект X не гарантируется. |
3 | Версии сервера и клиента должны совпадать. При несовпадении версий корректная работа ПК Интеллект X не гарантируется. |
4 | Для корректной работы ПК Интеллект X в операционной системе должна использоваться локализация UTF-8. |
5 | Переход к предыдущей версии Интеллект X не допускается. |
6 | В одной локальной сети не должно быть двух серверов с одинаковыми именами, даже если они принадлежат разным доменам. Если имя компьютера клиента и имя компьютера сервера в локальной сети совпадают, корректная работа ПК Интеллект X не гарантируется. |
7 | Максимальная частота кадров видеоизображения в клиенте − 50 fps. При работе ПК Интеллект X в безопасном режиме частота кадров снижается. |
8 | ПК Интеллект X нужно устанавливать с правами администратора ОС Windows. |
9 | Для корректной установки ПК Интеллект X директория, содержащая инсталлятор, не должна содержать пробелы в начале своего имени. |
10 | Для корректной и полноценной работы ПК Интеллект X в системе не должно быть ограничений на сетевую активность между всеми Серверами и Клиентами Интеллект X. Если при установке для работы Интеллект X были указаны определенные порты, то доступ по данным портам по протоколам TCP и UDP должен быть открыт. В противном случае в системе должен быть открыт доступ по всем портам. Для корректной работы Клиента на Сервере не должно быть лишних сетевых интерфейсов. Для того чтобы сервер работал только с одним сетевым интерфейсом, нужно в утилите настройки сети задать его шлюз и маску (см. Утилита Настройка сети). |
11 | Для корректной работы ПК Интеллект Х требуется использовать разные IP-адреса на всех сетевых интерфейсах или использовать маску интерфейсов для задания списка адресов, на которых будет работать Сервер (см. Утилита Настройка сети). При наличии одинаковых IP-адресов на серверах возможно возникновение проблем во взаимодействии между серверами, а также между клиентом и сервером. |
12 | Обязательная синхронизация времени между всеми компьютерами системы (настраивается пользователем). |
13 | Обязательная синхронизация между сервером и IP-устройством необходима, если в системе используется встроенное хранилище устройства (см. Встроенное хранилище). При отсутствии синхронизации возможна некорректная запись событий от устройства в базу данных. |
14 | Перед установкой ПК Интеллект X нужно убедиться, что на компьютере используется последняя версия драйвера для видеокарты. |
15 | NetBIOS имя компьютера:
|
16 | Для работы детекторов лиц требуется процессор с поддержкой инструкций SSE4.2, FMA3 или AVX2.0. |
17 | Запуск клиента на удаленном компьютере через стандартную утилиту ОС Windows Подключение к удаленному рабочему столу невозможен. |
18 | Если компьютер подключен к домену Active Directory, то для доступа к дискам необходимо выполнить одно из двух условий:
|
19 | Режим гибернации и спящий режим не поддерживаются. Перед переводом компьютера в эти режимы нужно выполнить остановку сервера (см. Остановка сервера). |