Внимание!

Не рекомендуется удалять или модифицировать любые файлы ПК Интеллект Х без предварительной консультации с техническими специалистами компании ITV.

При работе с ПК Интеллект X нужно учитывать ряд ограничений, которые разработчик накладывает на систему с целью обеспечения ее работоспособности.

№

Ограничение

1

Для работы ПК Интеллект X необходимо выполнение следующих требований к OpenGL:

  1. Версия 2.0 и выше.
  2. Наличие расширений ARB_vertex_program, GL_EXT_blend_func_separate, GL_ARB_framebuffer_object.

Наличие расширений можно проверить программой OpenGL Extension Viewer (скачать). Данная программа также содержит большую базу данных по поддержке OpenGL в видеокартах различных производителей.

Внимание!

Если видеокарта компьютера не удовлетворяет требованиям к OpenGL, возможна программная эмуляция OpenGL. Однако в этом случае возможна высокая загрузка CPU.

2

Запуск клиента ПК Интеллект X невозможен при масштабе текста и других элементов на экране (DPI) более 100%.

При разрешении экрана менее чем 1280*960 пикселей корректная работа ПК Интеллект X не гарантируется.

3Версии сервера и клиента должны совпадать. При несовпадении версий корректная работа ПК Интеллект X не гарантируется.
4Для корректной работы ПК Интеллект X в операционной системе должна использоваться локализация UTF-8.
5Переход к предыдущей версии Интеллект X не допускается.
6
  • В одной локальной сети не должно быть двух серверов с одинаковыми именами, даже если они принадлежат разным доменам.
  • Если имя компьютера клиента и имя компьютера сервера в локальной сети совпадают, корректная работа ПК Интеллект X не гарантируется.
  • Запрещается задавать имена серверов, равные LOCALHOST, LOCAL, TEST, EXAMPLE, INVALID, так как это доменные имена специального назначения и их использование приведет к невозможности работы с ПК Интеллект Х.
  • Имя компьютера:
    • должно содержать только латинские буквы, цифры и символ "-";
    • длина имени не должна превышать 15 символов.
7Максимальная частота кадров видеоизображения в клиенте − 50 fps. При работе ПК Интеллект X в безопасном режиме частота кадров снижается.
8

ПК Интеллект X нужно устанавливать с правами администратора ОС Windows.

9

Для корректной установки ПК Интеллект X директория, содержащая инсталлятор, не должна содержать пробелы в начале своего имени.

10

Для корректной и полноценной работы ПК Интеллект X в системе не должно быть ограничений на сетевую активность между всеми Серверами и Клиентами Интеллект X.

Если при установке для работы Интеллект X были указаны определенные порты, то доступ по данным портам по протоколам TCP и UDP должен быть открыт. В противном случае в системе должен быть открыт доступ по всем портам.

Для корректной работы Клиента на Сервере не должно быть лишних сетевых интерфейсов. Для того чтобы сервер работал только с одним сетевым интерфейсом, нужно в утилите настройки сети задать его шлюз и маску (см. Утилита Настройка сети).

11

Для корректной работы ПК Интеллект Х требуется использовать разные IP-адреса на всех сетевых интерфейсах или использовать маску интерфейсов для задания списка адресов, на которых будет работать Сервер (см. Утилита Настройка сети).

При наличии одинаковых IP-адресов на серверах возможно возникновение проблем во взаимодействии между серверами, а также между клиентом и сервером.

12

Обязательная синхронизация времени между всеми компьютерами системы (настраивается пользователем).

13

Обязательная синхронизация между сервером и IP-устройством необходима, если в системе используется встроенное хранилище устройства (см. Встроенное хранилище).

При отсутствии синхронизации возможна некорректная запись событий от устройства в базу данных.

14

Перед установкой ПК Интеллект X нужно убедиться, что на компьютере используется последняя версия драйвера для видеокарты.

15Для работы детекторов лиц требуется процессор с поддержкой инструкций SSE4.2, FMA3 или AVX2.0.
16

Запуск клиента на удаленном компьютере через стандартную утилиту ОС Windows Подключение к удаленному рабочему столу невозможен.

17

Если компьютер подключен к домену Active Directory, то для доступа к дискам необходимо выполнить одно из двух условий:

  1. В списках контроля доступа (Aссess Control List) дисков должны присутствовать только локальные и встроенные группы и пользователи.
  2. Создать в домене пользователя ITVFileBrowser и добавить его в группу Пользователи (см. Установка). Данное поведение характерно только для файловых систем с правами доступа (например, NTFS).
18Режим гибернации и спящий режим не поддерживаются. Перед переводом компьютера в эти режимы нужно выполнить остановку сервера (см. Остановка сервера).