Настройка сервера инцидентов и обработчика инцидентов

Сервер инцидентов предназначен для хранения событий, которые необходимо обрабатывать с помощью обработчика инцидентов. По умолчанию события сервера инцидентов хранятся в базе данных Intellect в таблице PROTOCOL_INC_SERVER. Глубина хранения событий задается с использованием панели настройки системного объекта Компьютер (см. Настройка хранения (протоколирования) событий).

Обработчик инцидентов предназначен для выбора событий, которые необходимо обрабатывать, и настройки правил этой обработки для оператора.

Оба этих модуля нужны для работы интерфейсного объекта Менеджер Инцидентов − с его помощью оператор может обрабатывать события по заданным правилам.

Настройка сервера инцидентов и обработчика инцидентов производится следующим образом:

1. Создать объекты Сервер инцидентов и Обработчик инцидентов (см. Создание Сервера инцидентов, Создание объекта Обработчик инцидентов).
2. Настроить логику обработки событий (см. Создание и настройка логики обработки событий).
3. Настроить приоритеты событий (см. Настройка приоритета событий).
4. Выбрать события, которые необходимо обрабатывать (см. Выбор событий для отображения и обработки).
5. Настроить отображение логики (см. Настройка отображения логики).
6. Если для хранения событий необходимо использовать базу данных не по умолчанию, задать настройки подключения к нужной БД (см. Настройка использования внешней базы данных).