Документация для версии Интеллект 4.13. Документация на другие версии также доступна.

Предыдущая страница Панель настройки объекта SIP-панель  Вкладка Пользователи Следующая страница

На странице:

Внешний вид панели настройки интерфейсного объекта Менеджер инцидентов представлен на рисунках. Описание параметров настройки интерфейсного объекта Менеджер инцидентов приведено в соответствующих таблицах.

Общие настройки объекта и вкладка Основные

№ п/п

Название параметра

Способ задания значения параметра

Описание параметра

Представление

Значение по умолчанию

Диапазон значений

1

Идентификационный номер

Автоматически

Отображает идентификационный номер интерфейсного объекта Менеджер инцидентов в системе

Цифры, буквы, точки, дефис, тире и нижнее подчеркивание

-

Зависит от количества объектов Менеджер инцидентов в системе

2

Название

Ввод значения в поле

Задает название объекта Менеджер инцидентов в системе

Латинский алфавит, кириллица и служебные символы

Менеджер инцидентов

Строка, содержащая последовательность любых символов (буквы, цифры, служебные символы за исключением символов > и <) без учета регистра.

Количество символов – от 1 до 60.

3

Отключить

Установка флажком

Задает состояние (включен или выключен) объекта Менеджер инцидентов в системе

Булевский тип

Нет

Да – объект Менеджер инцидентов отключен и не используется

Нет – объект Менеджер инцидентов включен и используется

4

Экран

Выбор значения из списка

Задает родительский объект Экран для данного объекта Менеджер инцидентов

Название зарегистрированных в системе объектов Экран

Название родительского объекта Экран

Зависит от количества объектов Экран в системе

5


X

Ввод значения в поле


Задает координату левого верхнего угла интерфейсного окна Менеджер инцидентов по горизонтальной оси X

% относительно ширины экрана

-

От 0 до М*100, где М – количество установленных мониторов

Y

Ввод значения в поле


Задает координату левого верхнего угла интерфейсного окна Менеджер инцидентов по вертикальной оси Y

% относительно высоты экрана

-

От 0 до М*100, где М – количество установленных мониторов

6

W

Ввод значения в поле

Задает ширину интерфейсного окна Менеджер инцидентов

% относительно ширины экрана

-

От 0 до М*100, где М – количество установленных мониторов

H

Ввод значения в поле

Задает высоту интерфейсного окна Менеджер инцидентов

% относительно высоты экрана

-

От 0 до М*100, где М – количество установленных мониторов

7

Разрешить перемещение

Установка флажком

Разрешает ручное перемещение интерфейсного окна Менеджер инцидентов

Булевский тип

Нет

Да – разрешить ручное перемещение окна Менеджер инцидентов

Нет – запретить ручное перемещение окна Менеджер инцидентов

8Кнопка ХНажатие на кнопкуОткрывает окно шаблона для задания положения интерфейсного окна Менеджер инцидентов---
9МониторВыбор значения из спискаОпределяет номер монитора в системе, для которого задаются координатыНомера мониторов в операционной системе1От 1 до 16
Вкладка Основные
10Серверы инцидентовУстановка флажком

Задает Серверы инцидентов и Обработчики инцидентов, события и логики обработки с которых будут отображаться в интерфейсе. Нужно поставить флажки напротив необходимых

Булевский типНет

Да – использовать данный Сервер или Обработчик

Нет – не использовать данный Сервер или Обработчик

11Горячая клавиша "в работу"Ввод значения в полеЗадает горячую клавишу, при нажатии которой оператор переводит событие в обработку. Для установки горячей клавиши необходимо установить курсор мыши в поле нажать на клавиатуре требуемую клавишу или сочетание клавишКлавиши на клавиатуре-Все возможные клавиши клавиатуры и сочетания клавиш с использованием Ctrl, Shift и Alt
12КартаВыбор значения из спискаЗадает объект Карта, который будет связан с Менеджером инцидентов. По указанию оператора в Менеджере инцидентов на карте может быть выделен объект, от которого пришло событиеСписок доступных в системе объектов Карта-Зависит от количества созданных в системе объектов Карта
13ВидеоВыбор значения из спискаЗадает способ отображения живого и архивного видео по событию в Менеджере инцидентовДоступные способы отображенияActiveX

ActiveX – архив открывается в отдельном окне

Монитор – архив открывается на выбранном Мониторе видеонаблюдения

14Максимальное количество онлайнВвод значения в полеЗадает максимальное количество событий, которые могут одновременно отображаться в интерфейсеНатуральный числовой ряд1010-50000

Вкладка Группировка

№

п/п

Название параметраСпособ задания значения параметраОписание параметраПредставлениеЗначение по умолчаниюДиапазон значений
1Тип группировкиВыбор значения из спискаЗадаёт вариант группировки событий в Менеджере инцидентовДоступные способы группировкиВыбор оператором

Выбор оператором – даёт возможность оператору самостоятельно выбирать тип группировки событий в интерфейсе Менеджера инцидентов

Отключен – группировка выключена

Регион – события группируются по регионам

Событие – события группируются по типам событий

Объект – события группируются по объектам

2Брать в разработку всю группуУстановка флажком

Задает две возможности:

  1. Блокировка событий группы для обработки другими операторами в случае, если один оператор взял событие из группы в работу. При этом события группы остаются доступны для обработки только этому оператору

  2. При эскалации одного события выбранной группы будут эскалироваться все события этой группы

Булевский типНет

Да – события отфильтрованной группы блокируются для других операторов, если один оператор взял событие из группы в работу. При эскалации одного события из группы эскалируется вся группа

Нет – события отфильтрованной группы не блокируются, если оператор взял одно из них в работу. При эскалации одного события вся группа не эскалируется

3Группировка в спискеВыбор значения из спискаЗадает вариант группировки событий в списке событийДоступные способы группировкиОтсутствует

Отсутствует – в окне отображения событий будут показаны все события без группировки. Если задана фильтрация, то будут показаны все события выбранного фильтра

По событию –  события будут сгруппированы по типу объекта / ID объекта / типу события / ID логики

4Показывать лишь первое событие группы. Закрывать остальные без обработкиУстановка флажком

Задает настройки отображения событий внутри группы

Булевский типНет

Да – отображается лишь первое событие из группы, остальные события закрываются без обработки после обработки первого

Нет – отображаются все события группы

Вкладка Права

№п/п

Название параметра

Способ задания значения параметра

Описание параметра

Представление

Значение по умолчанию

Диапазон значений

1

Номер

Выбор значения из списка

Номер пользователя, для которого нужно задать праваНатуральный числовой ряд-

Зависит от количества зарегистрированных в системе пользователей

2

Имя

Выбор значения из списка

Имя пользователя (как правило, имя или фамилия), для которого нужно задать права. Заполняется автоматически при выборе номера пользователя

Имена зарегистрированных в системе пользователей

-

Зависит от зарегистрированных в системе пользователей

3

Брать в работу

Установка флажком

Задает право для соответствующего пользователя брать события в обработку

Булевский тип

Нет

Да – пользователь может брать события в обработку

Нет – пользователь не может брать события в обработку

4

Закрывать

Установка флажком

Задает право для соответствующего пользователя закрыть событие без обработки

Булевский тип

Нет

Да – пользователь может закрыть событие без обработки

Нет – пользователь не может закрыть событие без обработки

5ПриостанавливатьУстановка флажкомЗадает право для соответствующего пользователя приостанавливать обработку событияБулевский типНет

Да – пользователь может приостанавливать обработку события

Нет – пользователь не может приостанавливать обработку события

6Отслеживать обработкуУстановка флажкомЗадает право для соответствующего пользователя видеть шаги обработки события, сделанные другими пользователямиБулевский типНет

Да – пользователь видит шаги обработки события, сделанные другими пользователями

Нет – пользователь не видит шаги обработки события, сделанные другими пользователями

7Забирать любуюУстановка флажкомЗадает право для соответствующего пользователя брать в обработку события с любым статусом Булевский типНет

Да – пользователь может брать в обработку события с любым статусом 

Нет – пользователь не может брать в обработку события с любым статусом 

8ПередаватьУстановка флажком

Задает право для соответствующего пользователя эскалировать события (передавать для обработки другим пользователям)

Булевский типНет

Да – пользователь может эскалировать события

Нет – пользователь не может эскалировать события

9Работать с переданнымиУстановка флажкомЗадает право для соответствующего пользователя обрабатывать переданные (эскалированные) событияБулевский типНет

Да – пользователь может брать в обработку переданные события

Нет – пользователь не может брать в обработку переданные события

10Изменять фильтрУстановка флажкомЗадает право для соответствующего пользователя применять собственные фильтры событий в интерфейсе (см. Фильтр событий в Информации о событиях)Булевский типНет

Да – пользователь может применять фильтры событий

Нет – пользователь не может применять фильтры событий

 

11Автоснятие исполнителяУстановка флажкомЕсли флажок поставлен, то при выходе соответствующего пользователя из системы он будет снят со всех событий. При этом будут сохраняться уже сделанные им шаги обработки событий, события в обработке поменяют статус на «Приостановлено»Булевский типНет

Да – пользователь при выходе из системы снимается со всех событий, сделанные им шаги обработки событий сохраняются

Нет – пользователь при выходе из системы не снимается со всех событий