Документация для версии Интеллект 4.13. Документация на другие версии также доступна.

Предыдущая страница Панель настройки объекта Адресная книга  Вкладка Интерфейсы Следующая страница

На странице:

Внешний вид панели настройки объекта Обработчик инцидентов представлен на рисунках. Описание параметров настройки Обработчика инцидентов приведено в таблицах.

Общие настройки объекта и вкладка Фильтры

№п/п

Название параметра

Способ задания значения параметра

Описание параметра

Представление

Значение по умолчанию

Диапазон значений

1

Идентификационный номер

Автоматически

Отображает идентификационный номер интерфейсного объекта Обработчик инцидентов в системе

Цифры, буквы, точки, дефис, тире и нижнее подчеркивание

-

Зависит от количества объектов Обработчик инцидентов в системе

2

Название

Ввод значения в поле

Задает название объекта Обработчик инцидентов в системе

Латинский алфавит, кириллица и служебные символы

Обработчик инцидентов

Строка, содержащая последовательность любых символов (буквы, цифры, служебные символы за исключением символов > и <) без учета регистра.

Количество символов – от 1 до 60

3

Отключить

Установка флажком

Задает состояние (включен или выключен) объекта Обработчик инцидентов в системе

Булевский тип

Нет

Да – объект Обработчик инцидентов отключен и не используется

Нет – объект Обработчик инцидентов включен и используется

4

Сервер инцидентов

Выбор значения из списка

Задает родительский объект Сервер инцидентов для данного объекта Обработчик инцидентов

Названия зарегистрированных в системе объектов Сервер инцидентов

Название родительского объекта Сервер инцидентов

Зависит от количества объектов Сервер инцидентов в системе

Вкладка Фильтры

5

Тип

Выбор значения из списка

Задает тип объектов, по которым необходимо отображать события в окне Менеджер инцидентов

Доступные типы объектов

-

Зависит от зарегистрированных в системе объектов.

Для выбора доступны только те типы объектов, для которых в утилите ddi.exe на вкладке События в столбце Обработка сообщений выбрано значение "INFORMATION" или "ALARM" (см. Закладка События)

Номер

Выбор значения из списка

Задает номер объекта, по которому необходимо отображать события в окне Менеджер инцидентов

Натуральный числовой ряд

-

Зависит от количества зарегистрированных в системе объектов, указанного типа

Имя

Автоматически

Задает название объекта, по которому необходимо отображать события в окне Менеджер инцидентов

Названия зарегистрированных в системе объектов

-

Зависит от зарегистрированных в системе объектов

Тип события

Выбор значения из списка

Задает события, отображаемые в интерфейсном окне Менеджер инцидентов

События, доступные выбранному объекту

-

Зависит от выбранного типа объекта

Область

Выбор значения из списка

Задает Область, события из которой будут отображаться в Менеджере инцидентов

Области, доступные выбранному объекту

-

Зависит от выбранного типа объекта и зарегистрированных в системе Областей

Регион

Выбор значения из списка

Задает Регион, события из которого будут отображаться в Менеджере инцидентов

Регионы, доступные выбранному объекту

-

Зависит от выбранной Области

ЛогикаВвод значения в полеЗадает логику, которая будет использована для обработки событий соответствующего объекта. Логику задавать обязательно, иначе выбранные события не будут отображатьсяНазвание логики-

Строка, содержащая последовательность любых символов (буквы, цифры, служебные символы за исключением символов > и <) без учета регистра.

Количество символов – от 1 до 255

ПриоритетВыбор значения из спискаУровень приоритета для событий соответствующего объектаУровень приоритета0Зависит от созданных на вкладке Основные шаблонов приоритетов
Таймер(сек)Ввод значения в полеЗадает время в секундах с момента появления события, по истечению которого сгенерируется событие Время вышло. Таймер обратного отсчёта также будет отсчитывать указанное время в интерфейсе в столбце Время(сек) до достижения нуля.Время в секундах->=0
Автоэскалация(сек)Ввод значения в полеЗадает время в секундах с момента появления события, по истечению которого произойдёт автоматическая эскалация события. Автоэскалация происходит в рамках одного Менеджера инцидентов и работает в случае, есть ли у оператора есть право эскалироватьВремя в секундах->=0
6ДобавитьНажатие на кнопкуОткрывает окно комплексного выбора событий (см. Комплексный выбор событий для отображения и обработки)


7ОчиститьНажатие на кнопкуОчищает таблицу с выбранными объектами и событиями


Вкладка Логика

№

п/п

Название параметраСпособ задания значения параметраОписание параметраПредставлениеЗначение по умолчаниюДиапазон значений
1Создать копиюНажатие на кнопкуЕсли в списке логик выбрать логику и нажать на кнопку создания копии, то будет создана копия выбранной логики. Она отобразится в списке логик. Название новой логики будет состоять из названия исходной логики и номера копии в скобках. Например, для Логики 1 первая копия будет с названием Логика 1(1), вторая – Логика 1(2)---
2+Нажатие на кнопкуСоздание новой логики---
3-Нажатие на кнопкуУдаление логики, выбранной в списке логик---

4

Список логикВыбор значения из спискаВыбор логики, элементы которой отображаются в списке справаСписок созданных логик-Зависит от количества созданных логик

5

СтартовыйУстановка флажком

Выбор элемента, который будет отображаться первым у оператора при обработке события.

Для установки флажка необходимо:

  1. Выделить элемент в таблице.
  2. Нажать кнопку Редактировать.
  3. В выпадающем списке Стартовый элемент выбрать Да.
  4. Нажать кнопку ОК.
Булевский типНет

Да − элемент является стартовым в логике

Нет − элемент не является стартовым в логике

Только один элемент в логике может быть стартовым

6

Идентификатор элементаВвод значения в полеИмя элементаЛатинский алфавит, кириллица и служебные символы-От 0 до 255 символов

7

Тип элементаВыбор значения из спискаВыбор типа элемента (см. Настройка элементов)Доступные типы элементов-

Изображение

Кнопка

Переключатель

Комментарий

Поле со списком

Флажки

8МногозадачностьВыбор значения из списка

По умолчанию при обработке события можно переходить к обработке других событий, находясь на любом элементе логики. Настройки Многозадачности ограничивают возможность переходить к обработке другого события, если оператор находится на выбранном элементе

Доступные значения многозадачности-

Запретить: при появлении выбранного элемента оператор не может перейти на обработку другого события, пока не перейдёт к элементу со значением Разрешить либо не завершит обработку события

Разрешить: при появлении элемента оператор может перейти на обработку другого события

Пустое поле: к выбранному элементу применяется настройка многозадачности предыдущего элемента логики

9

РедактироватьНажатие на кнопкуОткрывает окно редактирования выбранного элемента (см. Настройка элементов)---

10

Применять к обрабатываемым событиямУстановка флажкомПоставленный флажок нужен для сброса процесса обработки событий, если администратор изменил Логику, нажал Применить и хочет применить обновлённую Логику к событиям в Менеджере инцидентовБулевский типНет

Да − процесс обработки событий с выбранной Логикой сбросится и их можно будет начать обрабатывать заново с обновлённой Логикой

Нет − Логика изменится, но начатая  обработка событий с этой Логикой не сбросится. Обновлённая Логика будет применяться только для последующих новых событий

Вкладка Основные

№

п/п

Название параметраСпособ задания значения параметраОписание параметраПредставлениеЗначение по умолчаниюДиапазон значений
Окно Шаблон локализации приоритетов
1ПриоритетВвод значения в полеУровень приоритетаУровень приоритета-Числовое значение, целое положительное число
2ЗначениеВвод значения в полеОписание приоритета. Если описание приоритета задано, то в Менеджере инцидентов будет отображаться оно, если не задано – уровень приоритетаОписание приоритета-

Строка, содержащая последовательность любых символов (буквы, цифры, служебные символы за исключением символов > и <) без учета регистра.

Количество символов – от 1 до 255

Окно Настройки колонок
3Количество колонокВвод значения в полеЗадает количество столбцов при отображении логики обработки событий в интерфейсе Менеджера инцидентовНатуральный числовой ряд40-100
4Ширина колонокВвод значения в полеЗадает ширину колонок при отображении логики обработки событий в интерфейсе Менеджера инцидентовПиксели или доли150 пикселейЗначения в процентах необходимо задавать в долях от 1, например, 0.25. Если будет задано значение больше 1, то оно будет принято в пикселях