Документация для версии Мониторинг 14.0. Документация на другие версии также доступна.

Предыдущая страница Обработка тревог  Принятие нескольких тревог Следующая страница

Функциональность клавиш-индикаторов тревог имеет информационную и действенную составляющие:

  1. Информационная составляющая: при возникновении тревожной ситуации клавиша становится красной, при квитировании оператором становится розовой, а по окончании тревоги возвращается в неактивное состояние.
  2. Действенная составляющая: при нажатии на клавишу оператор получает детализацию до устройства или события.

Например, если на объекте вышла из строя камера, то клавиша-индикатор, соответствующая группе тревог Камеры, станет красной.

Для получения детальной информации по тревоге необходимо щёлкнуть на соответствующей пиктограмме. Появится окно Реакция на тревогу. Заголовок этого окна содержит название выбранного объекта и его идентификатор.

В поле Дата тревоги отображается время загрузки в БД Сервера Контроля тревоги от Агента Контроля. Это не тот момент времени, когда данное тревожное событие произошло на Агенте Контроля. Более подробная информация о передаче данных приведена в разделе Приложение 1. Обобщенная информация о периодах обновления данных.

Поле Тип тревоги содержит название тревожной ситуации, а поле Устройство детализирует её до устройства или события.

Если в окне Реакция на тревогу отметить флажком столбец Принять, то фон пиктограммы на панели контроля изменится с красного на оранжевый, и автоматически заполнится столбец Дата обработки.

В столбец Дата обработки будет внесено не текущее системное время компьютера, а текущее время обновления (см. раздел Текущее время обновления), которое хранится в базе данных. Это сделано для того, чтобы у оператора не было возможности «откатить» системное время назад и принять тревогу под другим временем.

Примечание

При просмотре группы тревог Камеры в окне Реакция на тревогу также будет отображаться строка со статистикой камер данного объекта.

Если при настройке интерфейсного объекта Мониторинг включена опция Требовать заполнения поля "Комментарий", то тревожная ситуация не будет закрыта до тех пор, пока оператор не прокомментирует тревожную ситуацию и/или свои действия. Автоматически тревога закрывается, если причина тревоги устранена, например, связь пропала и восстановилась.

Если настроено сложное подтверждение принятия тревог, то при принятии тревоги будет выведено дополнительное диалоговое окно. Для подтверждения принятия тревоги нажать на кнопку ОК, для отмены действия нажать Отмена.

Подтверждения не передаются на тревоги, которые были приняты Сервером Контроля автоматически.

Примечание

Если оператор не принимает кратковременную тревогу в течении 5 дней, то она будет принята автоматически.

В окне Реакция на тревогу отображается не более 10000 тревожных ситуаций, для просмотра остальных событий следует воспользоваться кнопками навигации в правом нижнем углу.