На странице:

Для корректной работы Интеллект X в настройках антивируса рекомендуется:

  1. Добавить в исключения следующие процессы:
    1. consul.exe;
    2. nomad.exe;
    3. apphost.exe;
    4. postgres.exe.
  2. Добавить в исключения следующие папки:
    1. C:\ProgramData\ITV\IntellectX;
    2. C:\Program Files\ITV\IntellectX;
    3. C:\Program Files\Common Files\ITV;
    4. Папки Postgres и metadata, если они были изменены при установке.
  3. Добавить в исключения следующие порты:
    1. 20109-20210 (для всех типов установки ПК Интеллект X);
    2. Только для типа установки Отказоустойчивый Сервер и Клиент:
      1. 4000;
      2. 4646-4648;
      3. 8300-8302;
      4. 8500;
      5. 8600.

В независимости от используемого антивируса, во время установки, запуска и работы ПК Интеллект X антивирус может запрашивать разрешения на допуск компонентов программного комплекса в глобальную сеть. Для корректной работы рекомендуется разрешать допуск этих компонентов. Рекомендации, касающиеся работы конкретных антивирусов, приведены ниже.

Антивирус ESET NOD32

При использовании антивируса ESET NOD32 настоятельно рекомендуется либо отключить сервис Web Access Protection, либо добавить IP-адреса IP-камер в список исключений для проверки антивирусом. Также см. Возможные проблемы при запуске.

Антивирус ESET NOD32 Internet Security

При использовании антивируса ESET NOD32 Internet Security, если включена фильтрация протокола SSL/TLS, настоятельно рекомендуется либо добавить файл сертификата в список известных сертификатов, либо добавить приложение IntellectX.exe в список исключений для проверки антивирусом.

Антивирус ESET Smart Security

При использовании антивируса ESET Smart Security необходимо установить автоматический режим с исключениями для Firewall и добавить удаленные Сервера в исключения посредством создания правил сети (процесс создания правил подробно описан в официальной справочной документации антивируса).

Антивирус AVG

При установке ПК Интеллект X следует разрешить выполнение процессов NetHost.exe и ngpsh.exe. При использовании антивируса AVG и конфигурации с большим количеством видеокамер настоятельно рекомендуется добавить IP-адреса IP-камер в список исключений, в противном случае процесс avgsa.exe может сильно загружать процессор. Данную операцию можно выполнить только на платной версии антивируса.

Антивирус DrWeb

При использовании антивируса DrWeb перед установкой ПК Интеллект X необходимо выполнить следующие действия:

  1. Отключить автоматический запуск брандмауэра DrWeb.

  2. В настройках превентивной защиты выбрать использование пользовательских настроек и указать следующие разрешения:

    1. Разрешить низкоуровневый доступ к диску.

    2. Разрешить системные службы.
    3. Разрешить загрузку драйверов.
    4. Разрешить User drivers.
    5. Разрешить параметры оболочки Winlogon.
  3. В настройках SpiDer Gate добавить процессы apphost.exe и IntellectX.exe в список исключений проверки входящего трафика. При наличии возможности рекомендуется полностью отключить проверку входящего и исходящего трафика.
  • No labels

Предыдущая страница Приложение 3. Учётные записи, добавляемые в OC Windows при установке ПК Интеллект X  Приложение 5. Работа с ПК Интеллект X с помощью охранной клавиатуры CH VM-Desktop USB Следующая страница