INC_SERVER

Объект INC_SERVER соответствует системному объекту Сервер инцидентов.

От объекта INC_SERVER поступают события, представленные в таблице. Запуск процедур происходит при возникновении соответствующего события. Формат процедуры событий для объекта Сервер инцидентов:

OnEvent("INC_SERVER","_id_","_событие_")

События

Описание событий

Комментарий

EVENT

Событие (инцидент) взято в обработку в Менеджере инцидентов или идёт обработка оператором

Событие генерируется:

1) когда оператор берёт событие в обработку;

2) на каждом шаге обработки события.

Параметр serializeBase64 события содержит JSON с подробной информацией об обрабатываемом событии, в том числе сделанные шаги оператора

Формат оператора для описания действий с объектом Сервер инцидентов:

DoReact("INC_SERVER","_id_","_команда_" [,"_параметры_"]);

Список команд и параметров для объекта INC_SERVER представлен в таблице.

Команда − описание команды	Параметры	Описание параметров	Комментарий
UPDATE_STATUS − изменить статус события (инцидента) в Менеджере инцидентов	pks<>	Массив идентификаторов событий	Параметры являются фильтрами и наличие хотя бы одного параметра обязательно. Значения параметра можно указать через разделитель. Это означает, что будет выбрано одно ИЛИ другое значение. Пример: objids<1\|2>
	objtypes<>	Типы объектов
	objids<>	Идентификаторы объектов
	actions<>	Действия
	status<>	Статус события: 0 − Ожидает обработки 1 − В работе 2 − Приостановлен 3 − Завершено

Примеры

Код примеров приведен на языке JScript – см. Примеры скриптов на языке JScript.

Page tree

INC_SERVER

Примеры