INC_SERVER

Объект INC_SERVER соответствует системному объекту Сервер инцидентов.

От объекта INC_SERVER поступают события, представленные в таблице. Запуск процедур происходит при возникновении соответствующего события. Формат процедуры событий для объекта Сервер инцидентов:

OnEvent("INC_SERVER","_id_","_событие_")

События

Описание событий

Комментарий

EVENT

Событие (инцидент) взято в обработку в Менеджере инцидентов или идёт обработка оператором

Событие генерируется:

1) когда оператор берёт событие в обработку;

2) на каждом шаге обработки события.

Параметр serializeBase64 события содержит JSON с подробной информацией об обрабатываемом событии, в том числе сделанные шаги оператора.

Page tree

INC_SERVER