You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current
View Page History
Version 1
Next »
Просмотр событий
По каждому событию отображается следующая информация:
- Статус.
- Тип объекта.
- ID объекта.
- Имя объекта.
- Описание события.
- Время возникновения события.
- Приоритет.
- Время (сек) – количество секунд с момента появления события.
- Последний комментарий.
События можно отсортировать по любому столбцу в прямом и обратном порядке. Для сортировки необходимо нажать на требуемый столбец один или два раза.
![](/confluence/download/attachments/210503268/1.jpg?version=4&modificationDate=1647598263735&api=v2)
Статусы событий
По умолчанию событие попадает в Менеджер инцидентов с пустым статусом. Впоследствии у него могут быть следующие статусы:
- В работе. Этот статус отображается, если идет обработка события.
- Приостановлен. Этот статус отображается, если обработка события была начата, но не завершена.
- Взято другим. Этот статус отображается, если идет обработка события другим оператором.
- Приостановлено другим. Этот статус отображается, если обработка события была начата, но не завершена другим оператором.
- Эскалировано. Этот статус отображается, если событие было эскалировано другим оператором.