На странице:

Варианты группировки

Группировка событий задает группы событий по заданным параметрам в таблице со списком событий. Возможные варианты групп задаются в Настройке группировки событий в Менеджере инцидентов:

  1. Отключен – группировка выключена, в списке отображаются все события.

  2. Регион – события группируются по регионам.

  3. Событие – события группируются по типам событий.

  4. Объект – события группируются по объектам.

В столбце Имя объекта указан группирующий параметр и в скобках количество событий в группе. В столбце Время(сек) указано время в секундах до истечения таймера обратного отсчёта. При этом для группы учитывается последнее сгенерированное событие с таймером.

Просмотр событий группы

Для просмотра событий в группе нужно нажать на её название. В таблице со списком событий отобразятся события или подгруппы событий этой группы:

Цвет группы

Если настройками дана возможность обработки событий всей группы сразу, то названия групп будут менять цвет в зависимости от статуса событий в группе:

  1. Зелёный шрифт названия, если события группы ожидают обработки, в обработке, эскалированные или отложенные текущим Оператором.
  2. Красный шрифт названия, если события группы взяты в работу либо отложены другим Оператором, а также если обработка событий группы завершена любым Оператором.
  3. Чёрный шрифт названия, если в системе нет разных Операторов (в ПК Интеллект не зарегистрирован ни один Пользователь).

Примечание

Особые случаи цветового выделения названий групп:

  • если текущий Оператор берёт в работу событие из «красной» группы, то после совершения им первого шага обработки события группа станет для него «зелёной»;
  • если разные Операторы взяли в работу разные события одной группы, то группа для обоих будет «красной».
  • если Операторы используют разные варианты группировки, то после совершения одним из Операторов первого шага обработки события все группы для обоих операторов будут «красными».

    Пример: Оператор 1 использует группировку по объектам (камеры), Оператор 2 – по событиям. Генерируются события по камерам. Оператор 2 берет в обработку событие тревоги по любой камере. Группа для него становится «зелёной». Для Оператора 1 все группы становятся «красными», т.к Оператор 2 взял в обработку событие тревоги по всем камерам. Для Оператора 2 из-за этого все группы тоже становятся «красными».

Сортировка групп

Чтобы отсортировать группы по алфавиту, нажать на поле Имя объекта:

  • No labels

Предыдущая страница Информация о событиях  Обработка событий Следующая страница