- Войдите в JIRA.
- Для создания запроса выберите подходящую тему из списка под строкой поиска. Если подходящая тема не найдена: нажмите, чтобы создать запрос, в случае если темы нет в списке.
- Заполните форму (обязательными для заполнения являются все поля кроме отмеченных как «необязательно»):
- Продукт: выберите ваше программное обеспечение.
- Страна: выберите страну, в которой вы находитесь.
- Тема: кратко опишите ваш вопрос.
- Номер телефона: укажите ваш контактный номер телефона.
- Описание: опишите подробно ваш вопрос.
- Вложение: нажмите кнопку Обзор, выберите скриншот или другой файл, который необходимо приложить (до 3 файлов, размером не более 150 МБ).
- Коллеги: при необходимости добавьте к запросу участников, имеющих учетную запись в https://support.itv.ru/.
- Нажмите Создать.
Любой ответ по созданному запросу будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации в JIRA.