Утилита Support.exe предназначена для сбора информации о конфигурации и состоянии оборудования, ОС Windows и ПК Интеллект. В результате работы утилиты формируется архив, который предназначен для отдела технической поддержки компании ITV. 

В случае некорректной работы или возникновения ошибок в ПК Интеллект необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сервер технической поддержки компании ITV: https://support.itv.ru/.
  2. Зарегистрироваться на сервере технической поддержки или войти в уже существующий аккаунт.
  3. Создать запрос в техническую поддержку с описанием проблемы. К запросу приложить архив, сгенерированный утилитой Support.exe.
Информация о работе по созданному запросу будет поступать на e-mail, указанный при регистрации.

Предыдущая страница Утилита сбора сведений о системе для Службы технической поддержки  Запуск и завершение работы утилиты Support.exe Следующая страница