Выбор типа отчета менеджера инцидентов

Менеджер инцидентов предназначен для:

1. Обработки событий по заранее настроенному сценарию.
2. Автоматического выполнения макрокоманд, которые запускаются теми или иными действиями оператора.
3. Формирования отчета о событии и действиях оператора.

В ПК Интеллект возможно построение следующих отчетов по работе службы менеджера инцидентов:

1. Отчет по менеджеру инцидентов строится на основании действий оператора при обработке всех событий. 
2. Отчет по менеджеру инцидентов с выбранными событиями строится на основании действий оператора при обработке выбранных событий. 

Для выбора типа отчёта службы менеджера инцидентов необходимо нажать на ссылку Менеджер инцидентов в меню отчётов подсистемы Intellect Web Report System.

В результате отобразится список доступных отчётов службы менеджера инцидентов. Для перехода к отчёту следует нажать на соответствующую ссылку.

Список ссылок для перехода к отчётам службы менеджера инцидентов будет также доступен при наведении курсора на ссылку Менеджер инцидентов в меню отчётов.