Отчёт по потенциальным нарушениям

Для создания отчёта по потенциальным нарушениям необходимо выполнить следующие действия:

1. Выбрать любым способом Отчёт по потенциальным нарушениям (см. раздел Выбор типа сводного POS-отчёта).
   

2. Выбрать кассиров, по которым требуется отобразить отчёт, установив соответствующие флажки в списке (1).

3. Ввести в поле поиска (2) кассира, нажать Все (3) для выбора всех найденных кассиров, Ни одного (4) для отмены выбора. Если поле поиска пустое, то по нажатию Все будут выбраны все кассиры. 

4. Для сворачивания структуры кассиров нажать Свернуть все (5), для разворачивания − Развернуть все (6).

5. Выбрать нарушения, по которым требуется отобразить отчёт (7). Если выбрано значение Все, в отчёте будут все виды нарушений:
   • Отмена всех товаров в чеке с последующим добавлением позиций в этот же чек − воспользовавшись тем, что покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир производит отмену всех позиций в чеке. После этого он добавляет в этот же чек товары следующего покупателя или самостоятельно закрывает чек на минимальную сумму. Деньги, полученные за покупку от первого покупателя, переходят в категорию неучтенного излишка денежных средств.
   • Несанкционированное уменьшение цены товара − кассир использует ручной ввод цены для уменьшения стоимости товара, если покупатель - его сообщник.
   • Несанкционированное увеличение цены товара − кассир использует ручной ввод цены для увеличения стоимости товара. Если покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир возвращает правильную стоимость товара, тем самым получая неучтенный излишек денежных средств.
   • Умышленный пропуск товара − из всей покупки кассир включает в чек только один товар с низкой ценой, например, пакет. Остальные товары для своего сообщника он пропускает через кассу без оплаты.
   • Преднамеренное изменение вида товара − кассир считывает штрих-код не с товара, который лежит на прилавке, а с другого товара или приготовленной этикетки. Если цена добавленной в чек позиции меньше, чем цена приобретаемого товара, то сообщник забирает дорогой товар по более низкой цене. Товары, которые должны просматриваться в этом типе нарушения, определяют в ходе инвентаризации.
   • Ошибочное двойное сканирование − кассир ошибочно сканирует один и тот же товар дважды. Отмену лишнего товара он не делает, из-за этого обсчитывает покупателя.
   • ОТКЛЮЧЕН: Непреднамеренное изменение вида товара (нужен номер Ввод кода товара) − в результате ошибки кассира при ручном вводе кода товара под видом одного товара может быть продан другой.
   • Пропуск товара при сканировании − штрих-код товара не отсканировался, но кассир не обращает внимания и начинает обрабатывать следующую позицию. В результате товар отпускается бесплатно.
   • Ошибка при отмене количества товара − кассир ошибается при вводе количества товара (например, водит 56 вместо 5), отменяет эту операцию, но затем забывает ввести верное количество и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.
   • Перезагрузка кассы кассиром − кассир перезагружает кассу в отсутствии администратора.
   • Невыдача чека покупателю − кассир рассчитался с покупателем, не выдав ему чек. Чек не закрыт, значит, после ухода покупателя кассир может отменять товары, начислять скидки т.д., что приводит к неучтенным излишкам денежных средств.
   • Пересчет кассы − кассир в отсутствие администратора пересчитывает деньги, возможно, чтобы забрать неучтенный излишек денежных средств.
   • Преднамеренное уменьшение кол-ва товаров − покупатель уходит, не дожидаясь чека. Кассир уменьшает количество товара, например, с 2 до 1, и пробивает чек. Потом кассир забирает себе излишек денежных средств за 1 единицу товара.
   • Аннулирование чека в отсутствии администратора − в этом случае ключ администратора свободно перемещается между кассирами.
   • Преднамеренный пропуск товара с использованием кнопки «Информация о товаре» − кассир нажимает кнопку «Информация о товаре», при этом вызывает звуковой сигнал. После этого он называет стоимость товара и получает наличные деньги, причем кассир не пробивает чек и присваивает излишек.
   • Отмена чека и открытие кассы − кассир отменяет чек, затем открывает кассу.
6. Поле Описание (8) содержит описание нарушения и заполняется автоматически при выборе нарушения.
7. Поле Алгоритм (9) содержит описание алгоритма, по которому определяется нарушение, и заполняется автоматически при выборе нарушения. 
8. Установить флажок Отображать данные по времени обработки, чтобы добавлять в отчёт время, потраченное оператором на выбор статуса события (10). Это время между выбором строки в детальном отчёте и переключением статуса в этой же строке. При снятом флажке это время не считается и не отображается в отчете. 

9. Из раскрывающегося списка Период (11) выбрать временной период для построения отчёта.
   

   Примечание

   Если выбран период Пользовательский, то ввести в поля с и до при помощи инструмента Календарь даты начала и окончания периода отчёта. Инструмент Календарь вызывается нажатием кнопки рядом с соответствующими полями.

10. Указать группу статусов тех нарушений, которые требуется отобразить в отчёте (12). Если выбрано значение Все, в отчёт попадут все нарушения, независимо от их статуса.
11. Нажать кнопку Выполнить (13).

В результате отобразится сводная таблица событий по потенциальным нарушениям в соответствии с заданными параметрами. В столбце Итого по каждому типу нарушений указано их общее количество. В столбце, названном именем кассира, по каждому типу нарушений будет указано их количество у этого работника.

Для сохранения сводного отчёта по кассирам выбрать из раскрывающегося списка форматов Excel или PDF и нажать кнопку Сохранить. 

Пример отчета в формате .xls:

Формирование отчета по потенциальным нарушениям завершено.