Page History

Проблема с установкой Клиента ПК Интеллект Х

Иногда при установке Клиента ПК Интеллект Х могут возникать проблемы с пакетами, а именно с несовместимостью версий пакетов Mono. По умолчанию установлена версия 6.8, а для работы ПК Интеллект Х требуется версия 6.4. Для решения проблемы необходимо:

1. Полностью удалить пакеты Mono, выполнив команды:
   

   Code Block
   sudo apt --purge mono* libmono* sudo apt autoremove

   
   

2. Установить новые пакеты Mono из репозитория:
   

   Code Block
   sudo apt-get install mono-complete -t stretch

   
   

После этого можно повторить установку Клиента ПК Интеллект Х (см. Установка Клиента ПК Интеллект X на ОС Linux, Установка Клиента).

Проблема с отображением диалогового окна или выпадающего списка

В некоторых случаях при изменении конфигурации объектов, для которых необходимо задать расположение или выбрать вариант из выпадающего списка, при нажатии на кнопку выбора расположения или списка они не открываются.

Для решения проблемы необходимо выбрать другую среду рабочего стола и перезапустить Интеллект X. Например, для Debian 11 вместо Gnome использовать Gnome Classic.

Особенности работы детекторов на видеокартах NVIDIA в ОС Linux

По умолчанию в ОС Linux может быть установлен драйвер Nouveau. Использование этого драйвера не гарантирует стабильной работы при использовании видеокарт NVIDIA для декодирования детекторов (см. Настройка детекторов) ПК Интеллект X.

Для решения проблемы необходимо установить актуальный драйвер видеокарты, размещенный на официальном сайте NVIDIA, и выполнить в терминале команду:

nvidia-smi

Если операционная система использует для работы установленный драйвер, будет показана версия драйвера. Иначе, если актуальный драйвер установлен, но операционной системой используется драйвер Nouveau, необходимо добавить его в список исключений и перезагрузить компьютер. Команды добавления драйвера Nouveau в список исключений на примере Ubuntu:

sudo bash -c "echo blacklist nouveau > /etc/modprobe.d/blacklist-nvidia-nouveau.conf"
sudo bash -c "echo options nouveau modeset=0 >> /etc/modprobe.d/blacklist-nvidia-nouveau.conf"

После перезагрузки операционная система будет использовать установленный драйвер NVIDIA.

Проблема с формированием дампов памяти в среде AstraLinux SE

В некоторых случаях при некорректном завершении работы модулей ПК Интеллект Х в среде AstraLinux SE дампы памяти формируются некорректно и не подлежат расшифровке. Для решения проблемы необходимо отключить блокировку сервиса Ptrace в среде AstraLinux SE с помощью:

• графического инструмента fly-admin-smc: Панель Управления → Безопасность → Политика безопасности → Настройки безопасности → Параметры ядра.
  

• консольного режима, используя команду:
  

  Code Block
  astra-ptrace-lock disable

  
  

Для проверки состояния сервиса Ptrace можно использовать команду:

systemctl is-disabled astra-ptrace-lock

В ответ на команду могут прийти следующие сообщения:

• enabled – включен;
• disabled – выключен;
• Failed to get unit file state – сервис не активирован.

Проблема с некорректной нагрузкой процессора при декодировании на Intel GPU в конфигурации детектора

При включении декодирования на Intel GPU в конфигурации детектора процессы AVDetector и Decoder могут вызвать некорректную нагрузку на процессор. Для решения этой проблемы необходимо:

1. Изменить конфигурацию пакета с помощью команды:

   Code Block
   sudo dpkg-reconfigure intellect-x-core

   
   

2. В диалоге выбора групп установить флажок напротив группы render. 

Особенности работы базы данных при остановке сервиса PostgreSQL

При остановке сервиса PostgreSQL и последующем его запуске база данных EventDatabase не подключится к PostgreSQL до момента ручного перезапуска сервиса.

Для восстановления работы базы данных при ручной остановке сервиса PostgreSQL необходимо вручную перезапустить службу базы данных EventDatabase с помощью команды:

• через service:

  Code Block
  service intellect-x-db restart

  
  

• через systemctl:

  Code Block
  systemctl restart intellect-x-db.service

  
  

Также для восстановления работы базы данных можно перезапустить устройство.