Page History

...

Чтобы отобразить отчёт по потенциальным нарушениям, необходимо выполнить следующие действия:

1. Выбрать приемлемым способом Отчёт по потенциальным нарушениям (см. раздел Выбор типа сводного POS-отчёта).
   

2. Выбрать кассиров, по которым требуется отобразить отчёт, установив соответствующие флажки в списке (1).

   Info
   title Примечание.
   Для установки флажков в каждом пункте списка удобно использовать ссылку Все, для снятия всех флажков – ссылку Ни одного (2).

   
   

3. Выбрать нарушения, по которым требуется отобразить отчёт (3). Если выбрано значение Все, в отчёте будут отображаться все виды нарушений:
   • Отмена всех товаров в чеке с последующим добавлением позиций в этот же чек - воспользовавшись тем, что покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир производит отмену всех позиций в чеке. После этого он добавляет в этот же чек товары следующего покупателя или самостоятельно закрывает чек на минимальную сумму. Деньги, полученные за покупку от первого покупателя, переходят в категорию неучтенного излишка денежных средств.
   • Несанкционированное уменьшение цены товара - кассир использует ручной ввод цены для уменьшения стоимости товара (при продаже сообщникам).
   • Несанкционированное увеличение цены товара - кассир использует ручной ввод цены для увеличения стоимости товара. Если покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир возвращает правильную стоимость товара, тем самым получая неучтенный излишек денежных средств.
   • Умышленный пропуск товара - из всей покупки кассир включает в чек только один товар с низкой ценой (например, пакет). Остальные товары для своего сообщника он пропускает через кассу без оплаты.
   • Преднамеренное изменение вида товара - кассир считывает штрих-код не с товара, который лежит на прилавке, а с другого товара или приготовленной этикетки. Если цена добавленной в чек позиции меньше, чем цена приобретаемого товара, кассир сможет продать своему сообщнику дорогой товар по более низкой цене. Товары, подлежащие просмотру в данном типе нарушения, определяются в ходе инвентаризации.
   • Ошибочное двойное сканирование - кассир ошибочно сканирует один и тот же товар дважды. Отмену лишнего товара не делает. Происходит обсчет покупателя.
   • ОТКЛЮЧЕН:Непреднамеренное изменение вида товара (нужен номер Ввод кода товара) - в результате ошибки при ручном вводе кода товара в результате ошибки кассира под видом одного товара может быть продан другой.
   • Пропуск товара при сканировании - штрих-код товара не отсканировался, но кассир не обращает внимания и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.
   • Ошибка при отмене количества товара - кассир ошибается при вводе количества товара (например, водит 56 вместо 5), производит отмену этой операции, но затем забывает ввести верное количество и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.
   • Перезагрузка кассы кассиром - кассир перезагружает кассу в отсутствии администратора.
   • Невыдача чека покупателю - кассир рассчитался с покупателем, не выдав ему чек. Чек не закрыт, значит, после ухода покупателя кассир может отменять товары, начислять скидки и совершать другие действия, направленные на образование неучтенного излишка денежных средств.
   • Пересчет кассы - кассир в отсутствие администратора пересчитывает деньги. Возможно, с целью дальнейшего изъятия образовавшегося неучтенного излишка денежных средств.
   • Преднамеренное уменьшение кол-ва товаров - покупатель уходит не дожидаясь чека. Кассир уменьшает кол-во товара (например, с 2 шт. на 1 шт.) и пробивает чек.  В дальнейшем производится изъятие излишка денежных средств за 1шт товара.
   • Аннулирование чека в отсутствии администратора - «аннулирование чека в отсутствии администратора» (Ключ администратора свободно перемещается между кассирами).
   • Преднамеренный пропуск товара с использованием кнопки «Информация о товаре» - кассир нажимает кнопку «Информация о товаре». Пикает товар, называет стоимость. Получает наличные денежные средства. Чек не пробивает, присваивает излишек.
4. Установить флажок Собирать данные по времени обработки: если необходимо добавлять в отчёт время, потраченное оператором на выбор статуса события (4). Считается время между выбором строки в детальном отчёте и переключением статуса в этой же строке. Если флажок снят, время обработки считаться и отображаться в отчете не будет. 
5. Задать период следующим образом:
   1. Из раскрывающегося списка Период получения данных выбрать временной период, за который требуется построить отчёт по посетителям наблюдаемого объекта (3).
   2. В случае, если выбран интервал Пользовательский, необходимо ввести в поля с и до при помощи инструмента Календарь даты начала и окончания периода времени, за который требуется построить отчёт. Инструмент Календарь вызывается нажатием на кнопку  рядом с соответствующим полем.
   3. В случае, если выбран интервал Пользовательский 2, необходимо дополнительно ввести с помощью кнопки  время начала и окончания периода, за который требуется построить отчёт. 
6. Указать группу статусов тех нарушений, которые требуется отобразить в отчёте (6). Если выбрано значение Все, в отчёте будут отображаться все нарушения, независимо от их статуса.
7. Нажать кнопку Выполнить (7).

...