Versions Compared

Old Version 22

changes.mady.by.user Yulia Morozova

Saved on

compared with

New Version 23

changes.mady.by.user Yulia Morozova

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

№

п/п

Название параметраСпособ задания значения параметраОписание параметраПредставлениеЗначение по умолчаниюДиапазон значений
1Раскрывающийся список ФильтрацияВыбор значения из спискаЗадаёт вариант фильтрации событий в Менеджере инцидентовДоступные способы фильтрацииОператор

Оператор – даёт возможность оператору самостоятельно выбирать тип фильтрации в интерфейсе Менеджера инцидентов.

По умолчанию – фильтрация выключена.

По региону – события фильтруются по регионам.

По событию – события фильтруются по типам событий.

По объекту – события фильтруются по объектам.

2Флажок Брать в разработку весь фильтрУстановка флажкомЗадает возможность блокировки событий отфильтрованной группы для обработки другими операторами в случае, если один оператор взял событие из группы в работу. При этом события группы остаются доступны для обработки только этому оператору.Булевский типНет

Да – события отфильтрованной группы блокируются для других операторов, если один оператор взял событие из группы в работу

Нет – события отфильтрованной группы не блокируются, если оператор взял одно из них в работу

3Флажок Закрывать все отфильтрованныеУстановка флажкомЗадает возможность закрыть всю отфильтрованную группу событий при обработке одного события из группыБулевский типНет

Да – закрытие отфильтрованной группы событий включено

Нет – закрытие отфильтрованной группы событий выключено

4Раскрывающийся список Группировка в спискеВыбор значения из спискаЗадает вариант группировки событийДоступные способы группировкиОтсутствует

Отсутствует – в окне отображения событий будут показаны все события без группировки. Если задана фильтрация, то будут показаны все события выбранного фильтра

По событию –  события будут сгруппированы по типу объекта / ID объекта / типу события / ID логики

5Флажок Показывать лишь первое событие группы. Закрывать остальные без обработкиУстановка флажком

Задает настройки отображения событий внутри группы

Булевский типНет

Да – отображается лишь первое событие из группы, остальные события закрываются без обработки после обработки первого

Нет – отображаются все события группы

Вкладка Права

Image RemovedImage Added

№п/п

Название параметра

Способ задания значения параметра

Описание параметра

Представление

Значение по умолчанию

Диапазон значений

1

Раскрывающийся список Номер

Выбор значения из списка

Номер пользователя, для которого нужно задать праваНатуральный числовой ряд-

Зависит от количества зарегистрированных в системе пользователей

2

Раскрывающийся список Имя

Выбор значения из списка

Имя пользователя (как правило, имя или фамилия), для которого нужно задать права. Заполняется автоматически при выборе номера пользователя

Имена зарегистрированных в системе пользователей

-

Зависит от зарегистрированных в системе пользователей

3

Флажок Закрывать

Установка флажком

Задает право для соответствующего пользователя закрывать событие без обработки

Булевский тип

Нет

Да – пользователь может закрывать событие без обработки

Нет – пользователь не может закрывать событие без обработки

4

Флажок Эскалировать

Установка флажком

Задает право для соответствующего пользователя эскалировать событие

Булевский тип

Нет

Да – пользователь может эскалировать событие

Нет – пользователь не может эскалировать событие

5Флажок ПриостанавливатьУстановка флажкомЗадает право для соответствующего пользователя приостанавливать обработку событияБулевский типНет

Да – пользователь может приостанавливать обработку события

Нет – пользователь не может приостанавливать обработку события

6Флажок Отслеживать обработкуУстановка флажкомЗадает право для соответствующего пользователя видеть шаги обработки события, сделанные другими пользователямиБулевский типНет

Да – пользователь видит шаги обработки события, сделанные другими пользователями

Нет – пользователь не видит шаги обработки события, сделанные другими пользователями

7Флажок Видеть переданноеУстановка флажкомЕсли право дано, то соответствующий пользователь, эскалировавший событие, будет его видеть в списке событийБулевский типНет

Да – в списке событий пользователя остаётся событие, которое он эскалировал

Нет – эскалированное пользователем событие исчезает из его списка событий