Versions Compared

Old Version 29

changes.mady.by.user Yulia Morozova

Saved on

compared with

New Version 30

changes.mady.by.user Yulia Morozova

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

После того, как событию присвоен тип, оно удаляется с вкладки Текущие события в окне Протокол оператора. Если при настройке Протокола оператора не включено удаление события из других Протоколов оператора после обработки (см. Руководство Администратора, раздел Настройка параметров обработки событий в Протоколе оператора), то в окнах других Протоколов оператора обработанное событие выделяется серым цветом. При этом другие Операторы могут обработать данное событие повторно.

Info
titleПримечание.
В случае, если необходимо всем необработанным событиям указать тип, задаваемый выбранному событию, установить флажок Применить ко всем.

Чтобы однократно отложить обработку события на время, заданное при настройке Протокола оператора, необходимо нажать на кнопку Отложить. При этом событие не будет удалено из окон Протокола оператора и не будет отмечено серым цветом в других Протоколах оператора.

Info
titleПримечание.
В том случае, если превышено время ожидания ответа от оператора, установленное в настройках объекта Протокол оператора (см. документ Руководство Администратора), то событие эскалируется, а если Протоколу оператора не назначен интерфейс начальника, то удаляется с вкладки Текущие события с присвоением ему типа  Не обработанное событие.
Info
titleПримечание.
В случае, если необходимо всем необработанным событиям указать тип, задаваемый выбранному событию, установить флажок Применить ко всем При перезагрузке Протокола Оператора или смене пользователя необработанные события сохраняются.

Работа с кадрами, архивом и картой

...