Документация для версии Intellect Web Report System 3.5. Документация на другие версии также доступна.

Предыдущая страница Работа с отчетами по работе службы менеджера инцидентов  Отчет по менеджеру инцидентов Следующая страница

Менеджер инцидентов предназначен для:

  1. Обработки событий по заранее настроенному сценарию.
  2. Автоматического выполнения макрокоманд, которые запускаются теми или иными действиями оператора.
  3. Формирования отчета о событии и действиях оператора.

Возможно построение следующих отчетов по работе службы менеджера инцидентов:

  1. Отчет по менеджеру инцидентов строится на основании действий оператора при обработке всех событий. 
  2. Отчет по менеджеру инцидентов с выбранными событиями строится на основании действий оператора при обработке выбранных событий. 

Для выбора типа отчёта службы менеджера инцидентов необходимо нажать на ссылку Менеджер инцидентов в меню отчётов подсистемы Intellect Web Report System.

В результате отобразится список доступных отчётов службы менеджера инцидентов. Для перехода к отчёту следует нажать на соответствующую ссылку.

Список ссылок для перехода к отчётам службы менеджера инцидентов будет также доступен при наведении курсора на ссылку Менеджер инцидентов в меню отчётов.

  • No labels