Документация для версии Интеллект 4.13. Документация на другие версии также доступна.

Предыдущая страница Руководство по настройке и работе с Подсистемой связи  Настройка Подсистемы связи Следующая страница

На странице:
 

Назначение документа

Документ Руководство по настройке и работе с Подсистемой связи является справочно-информационным пособием и предназначен для специалистов по настройке и операторов Подсистемы связи, реализованной на основе программного комплекса Интеллект.

В данном Руководстве представлены следующие материалы:

  1. общие сведения о Подсистеме связи;
  2. настройка Подсистемы связи;
  3. работа с Подсистемой связи.

Назначение и структура подсистемы экстренной связи

Подсистема экстренной связи реализована на основе программного комплекса Интеллект и предназначена для оперативной связи граждан с дежурной частью.

Подсистема состоит из следующих структурных элементов:

  1. устройства экстренного вызова (переговорные устройства экстренной связи (ПУ) с установленными SIP-устройствами);
  2. Сервер подсистемы связи на базе ПК Интеллект;
  3. рабочие места операторов (Клиенты подсистемы связи) на базе ПК Интеллект.

Принцип работы Подсистемы связи заключается в следующем:

  1. При нажатии кнопки экстренного вызова на переговорном устройстве экстренной связи в Подсистему связи отправляется вызов. При этом автоматически инициируется запись в архив аудио- и видеоинформации по вызову

    Примечание.

    Вызов передается по протоколу SIP с использованием сетевого протокола TCP/IP.
    На переговорном устройстве экстренной связи также инициируется воспроизведение аудиозаписи, хранящейся на компьютере Подсистемы связи в файле <Директория установки Интеллект>\Wav\monitoring.wav. Воспроизведение осуществляется по кругу до принятия вызова оператором.
    В файле monitoring.wav хранится одноканальный (15 кбит/с) PCM звук с частотой и глубиной дискретизации 8 кГц и 16 бит соответственно.


    Принцип работы подсистемы экстренной связи представлен на рисунке:

  2. Вызов отображается на Мониторах вместе с видеоизображением от видеокамеры переговорного устройства экстренной связи
  3. Оператор обрабатывает вызов в установленном порядке, общается с потерпевшим
  4. При необходимости на место происшествия отправляется наряд полиции.