Если ПК Интеллект устанавливается на компьютер, на котором используется более ранняя версия продукта, то установка пройдет в режиме обновления.

Важно знать перед обновлением ПК Интеллект:

  1. До обновления рекомендуется создать резервные копии всех используемых баз данных – см. Создание резервной копии баз данных, а также скопировать и сохранить файл лицензии intellect.sec (расположен в корне директории установки ПК Интеллект, по умолчанию: C:\Program Files\Интеллект).
  2. ПК Интеллект можно обновлять, если есть разница в третьей цифре номера версии, а первые две цифры совпадают. Если первая и/или вторая цифра отличаются, то вместо обновления нужно переустановить ПК Интеллект, то есть удалить предыдущую версию и установить новую. Примеры:
    1. Можно обновиться с версии 4.11.0 на версию 4.11.3.
    2. Нельзя обновиться с версии 4.10.1 на 4.11.0, нужна переустановка.
  3. До запуска обновления необходимо выгрузить ПК Интеллект, если он запущен.
  4. Обновление нужно запускать под учетной записью администратора ОС Windows.

  5. При обновлении ПК Интеллект на сервере или УРМА следует также обновить ПК Интеллект на УРММ. При этом стоит учитывать, что на УРММ и сервере/УРМА должны быть установлены совместимые версии ПК Интеллект, т.е. первые две цифры номера версии должны совпадать (например, версии 4.10.4 и 4.11.0 несовместимы, а 4.10.3 и 4.10.4 − совместимы).

  6. Начиная с версии 4.10.2, ПК Интеллект несовместим с более ранними версиями в распределенной конфигурации.
  7. ПК Интеллект 4.11 можно обновить до версии 4.26. Данный процесс требует ручной настройки. За более подробной информацией по обновлению просьба обратиться в техническую поддержку.

Для обновления программного комплекса Интеллект необходимо:

  1. Распаковать архив, загруженный с официального веб-сайта компании, в соответствии с инструкцией в разделе Подготовка к установке ПК Интеллект. В папке назначения отобразится содержимое дистрибутивного комплекта.
  2. Запустить исполняемый файл setup.exe, предназначенный для начала процесса установки.
    Будет выведено окно выбора языка программы установки.
  3. Выбрать язык программы установки из списка и нажать кнопку Установить.

    В результате откроется окно выбора типа установки.
  4. Выбрать необходимый тип установки.

  5. Установить флажок Включить полное логирование (увеличивает время установки продукта), если требуется записать все события установки продукта в log-файл.

    При обновлении продукта запись событий выполняется в лог-файл IntellectSetup.log. Для сбора лог-файлов рекомендуется использовать утилиту Support.exe (см. раздел Утилита сбора сведений о системе для Службы технической поддержки).
  6. Нажать кнопку Далее.
    Будет выведено окно с выбором компонентов для установки.

  7. Установить флажки напротив тех компонентов, которые необходимо установить.

    Рекомендуется установить все предложенные компоненты.

  8. Нажать кнопку Установить.
    Будет выполнена установка выбранных пререквизитов и драйверов.

    В процессе установки будет предложено удалить установленные вертикальные решения. Возможны два варианта:

    1. Если нажать Да, то вертикальные решения будут удалены в процессе обновления. В этом случае их нужно будет установить заново после обновления. Инструкции по установке есть в документации к каждому решению, ссылки на главной странице документации. Также необходимо учитывать совместимость версий: Общая информация о датах выпуска продуктов и совместимости версий.
    2. Если нажать Нет, то вертикальные решения не удалятся и после обновления будут совместимы с новой версий ПК Интеллект.

    После завершения установки пререквизитов и драйверов откроется окно обновления ПК Интеллект.

  9. Нажать кнопку Далее.
    Будет выведено окно выбора типа обновления.

  10. Выбрать один из предложенных вариантов обновления. Описание типов обновления приведено в таблице.

    Тип обновления

    Описание

    Оставить установленные настройки системы

    Использование настроек, выбранных при установке предыдущей версии ПК Интеллект

    Изменить настройки системы

    Переход к пошаговой настройке системы. Пошаговая настройка системы описана в разделе Установка программного комплекса Интеллект - Сервер/Удаленное рабочее место администратора


  11. Нажать кнопку Далее.
    После завершения настройки системы начнется установка ПК Интеллект.

    При обновлении ПК Интеллект на ОС Windows 7 SP1 без подключения к интернету может возникнуть ошибка во время установки драйверов для платы FX4. Для устранения данной ошибки необходимо установить следующие недостающие обновления Windows:

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3004394

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/3033929

  12. В результате откроется окно завершения процесса обновления.

  13. Нажать кнопку Завершить.

    Произойдет установка пакета драйверов DriversPack, если данный компонент был выбран.

    Будет выведено окно мастера установки, содержащее информацию о состоянии (установлен или не установлен) компонентов ПК Интеллект.

  14. Нажать кнопку Завершить.
    Будет выведено окно с предложением перезагрузки системы.

    Для корректного завершения установки ПК Интеллект перезагрузка компьютера обязательна. Если не выбрать перезагрузку сейчас, то ее нужно будет сделать самостоятельно после установки.

Обновление программного комплекса Интеллект завершено.

При попытке обновить ПК Интеллект на более старую версию процесс обновления пройдет, как описано выше, однако фактически версия останется той же и никаких изменений в программном комплексе не будет.

Обновление ПК Интеллект, установленного как сервис

Удаленное обновление ПК Интеллект

Сервис автоматического обновления Update Service