Менеджер инцидентов используется для обработки событий и формирования отчетов.

Менеджер инцидентов позволяет решать следующие пользовательские задачи:

1. Обработка событий по заранее настроенному сценарию.
2. Автоматическое выполнение макрокоманд, которые запускаются теми или иными действиями оператора.
3. Формирование отчета о событии и действиях оператора.