Утилита сбора данных от POS-терминала предназначена для сбора информации от POS-терминала.

Для сбора информации от POS-терминала с помощью утилиты Утилита сбора данных от POS-терминала POS-терминал должен поддерживать передачу данных по сети или через COM-порт.

Для сбора информации от POS-терминала нужно:

  1. Отключить источник событий (см. Настройка работы с POS-устройствами) и остановить сервер (см. Остановка сервера).
  2. Скачать на сайте ITV утилиту сбора данных от POS-терминала.
  3. Распаковать архив.
  4. Подключить POS-терминал к компьютеру.
  5. Запустить исполняемый файл утилиты ProtocolLicenser.exe.
    В результате будет выведено диалоговое окно утилиты Read protocol from service:
  6. В поле Log file name указать путь, по которому будет сохраняться файл с требуемой информацией. По умолчанию данный файл сохраняется в той же папке, куда распакован архив с утилитой.
  7. Задать параметры подключения, если POS-терминал подключается к компьютеру по:
    1. COM-порту – на вкладке COM.
    2. Протоколу UDP – на вкладке UDP.
    3. Протоколу TCP – на вкладке TCP.
  8. Нажать на кнопку Start для начала сбора логов.
  9. Начать работать на кассе, т.е. пробивать чеки. Выполнить все возможные операции, в том числе отмену, возврат и т.д.
    • Процесс сбора логов отображается при помощи индикатора выполнения процесса Status.
    • Для прекращения сбора логов нужно нажать на кнопку Stop....

После выполнения всех возможных операций на POS-терминале создать запрос по адресу https://support.itv.ru/ со следующей информацией: