Иногда при установке Клиента ПК Интеллект Х могут возникать проблемы с пакетами, а именно с несовместимостью версий пакетов Mono. По умолчанию установлена версия 6.8, а для работы ПК Интеллект Х требуется версия 6.4. Для решения проблемы необходимо:
Полностью удалить пакеты Mono, выполнив команды:
sudo apt purge mono* libmono* sudo apt autoremove |
Установить новые пакеты Mono из репозитория:
sudo apt-get install mono-complete -t stretch |
После этого можно повторить установку Клиента ПК Интеллект Х (см. Установка Клиента ПК Интеллект X на ОС Linux, Установка Клиента).
В некоторых случаях при изменении конфигурации объектов, для которых необходимо задать расположение или выбрать вариант из выпадающего списка, при нажатии на кнопку выбора расположения или списка они не открываются.
Фактически открытие происходит под оболочкой интерфейса, поэтому окно или список не видно. |
Для решения проблемы необходимо выбрать другую среду рабочего стола и перезапустить Интеллект X. Например, для Debian 11 вместо Gnome использовать Gnome Classic.
В некоторых случаях при некорректном завершении работы модулей ПК Интеллект Х в AstraLinux SE дампы памяти формируются некорректно и не подлежат расшифровке. Для решения проблемы необходимо отключить блокировку сервиса Ptrace в AstraLinux SE с помощью:
консольного режима, используя команду:
astra-ptrace-lock disable |
Для проверки состояния сервиса Ptrace можно использовать команду:
systemctl is-disabled astra-ptrace-lock |
В ответ на команду могут прийти следующие сообщения:
При использовании сертификата SSL могут возникать проблемы при попытке подключения к каталогу LDAP. Для успешного подключения к LDAP при использовании сертификата SSL в AstraLinux SE необходимо:
sudo openssl x509 -inform der -outform pem -in l<исходный_файл>.der -out <итоговый_файл>.crt |
sudo openssl x509 -inform DER -in <исходный_файл>.cer -out <итоговый_файл>.crt |
sudo mv <исходный_файл>.pem <итоговый_файл>.crt |
sudo cp <итоговый_файл>.crt /usr/local/share/ca-certificates |
sudo update-ca-certificates |
В результате подключение к каталогу LDAP при использовании сертификата SSL в AstraLinux SE будет работать корректно.
При включении декодирования на Intel GPU в конфигурации детектора процессы AVDetector и Decoder могут вызвать некорректную нагрузку на процессор. Для решения этой проблемы необходимо:
Изменить конфигурацию пакета с помощью команды:
sudo dpkg-reconfigure intellect-x-core |
По умолчанию в ОС Linux может быть установлен драйвер Nouveau. Использование этого драйвера не гарантирует стабильной работы при использовании видеокарт NVIDIA для декодирования детекторов (см. Настройка детекторов) ПК Интеллект X.
Для решения проблемы необходимо установить актуальный драйвер видеокарты, размещенный на официальном сайте NVIDIA, и выполнить в терминале команду:
nvidia-smi |
Если операционная система использует для работы установленный драйвер, будет показана версия драйвера. Иначе, если актуальный драйвер установлен, но операционной системой используется драйвер Nouveau, необходимо добавить его в список исключений и перезагрузить компьютер. Команды добавления драйвера Nouveau в список исключений на примере Ubuntu:
sudo bash -c "echo blacklist nouveau > /etc/modprobe.d/blacklist-nvidia-nouveau.conf" sudo bash -c "echo options nouveau modeset=0 >> /etc/modprobe.d/blacklist-nvidia-nouveau.conf" |
После перезагрузки операционная система будет использовать установленный драйвер NVIDIA.
При остановке сервиса PostgreSQL и последующем его запуске база данных EventDatabase не подключится к PostgreSQL до момента ручного перезапуска сервиса.
Для восстановления работы базы данных при ручной остановке сервиса PostgreSQL необходимо вручную перезапустить службу базы данных EventDatabase с помощью команды:
через service:
service intellect-x-db restart |
через systemctl:
systemctl restart intellect-x-db.service |
Также для восстановления работы базы данных можно перезапустить устройство.