Для настройки основных параметров Менеджера инцидентов необходимо:

1. Перейти на панель настроек объект Менеджер инцидентов и выбрать вкладку Основные.
   
2. В списке Интерфейсы начальников установить флажки напротив других объектов Менеджер инцидентов, в которые оператор сможет эскалировать события (1). 

3. В поле Сервер данных необходимо ввести адрес сервера, на который необходимо пересылать данные о действиях оператора в Менеджере инцидентов (2).

   В текущей версии ПК Интеллект данная возможность недоступна.

   
   

4. В раскрывающемся списке Группировка выбрать вариант группировки событий в интерфейсе Менеджера инцидентов (3):
   1. Оператор – даёт возможность оператору самостоятельно выбирать тип группировки событий в интерфейсе Менеджера инцидентов.

   2. По умолчанию – группировка выключена.

   3. По региону – события группируются по регионам.

   4. По событию – события группируются по типам событий.

   5. По объекту – события группируются по объектам.

5. Установить флажок Разрешить закрытие без обработки, если необходимо дать возможность оператору закрывать события в Менеджере инцидентов без их обработки (4).
6. При необходимости задать горячую клавишу, при нажатии которой оператор сможет перевести событие в обработку. Для этого этого необходимо установить курсор мыши в поле Горячая клавиша "В работу" и нажать на клавиатуре необходимую клавишу или сочетание клавиш (5).
7. Из раскрывающегося списка Карта выбрать предварительно созданный объект Карта, который будет связан с Менеджером инцидентов (6). По указанию оператора в Менеджере инцидентов на карте может быть выделен объект, от которого пришло событие.
8. Из раскрывающегося списка Видео выбрать способ отображения видео из Менеджера инцидентов (7):
   1. ActiveX – архив и живое видео будут открываться в отдельном окне.
   2. Монитор – архив и живое видео будут открываться на выбранном Мониторе видеонаблюдения. При этом Монитор видеонаблюдения будет работать в режиме Активная камера, независимо от соответствующей настройки – см. Настройка режима отображения окон видеокамер.
9. В поле Ширина столбцов задать ширину столбцов в интерфейсе обработки событий в пикселях или в процентах от всей ширины интерфейса Менеджера инцидентов (8). Значения в процентах необходимо задавать в долях от 1, например, 0.25. Если будет задано значение больше 1, то оно будет принято в пикселях. По умолчанию ширина столбцов 150 пикселей.
10. Нажать кнопку Применить (9).