1. Проверить пинги до камеры.
  2. Проверить доступность камеры в веб-интерфейсе.
  3. Проверить параметры подключения (порт, логин, пароль) в Axxon Next.
  4. Если камера интегрирована в Axxon Next и подключается по собственному протоколу, проверить что модель и версия прошивки в документации и на камере совпадают.

    Как проверить, интегрирована ли моя камера в Axxon Next?


  5. Если камера подключена по протоколу ONVIF:
    1. проверить подключение в ONVIF Device Manager;
    2. синхронизировать время камеры с временем Cервера;
    3. включить опцию ONVIF на камере, если такая есть.
  6. Если камера подключена по протоколу RTSP, проверить подключение в VLC Media Player.
  7. Проверить сеть. Брандмауэр, Антивирус, SmartScreen, UAC и другое ПО могут занимать порт, по которому осуществляется подключение к камере.
  8. Убедиться, что файл лицензии Axxon Next разрешает использование необходимого количества видеоканалов. Если в лицензии недостаточно каналов, запросить новый файл лицензии у менеджера ITV.

    Как просмотреть возможности активированной лицензии?