В том случае, если производится установка ПК Интеллект на компьютер, на котором используется более ранняя версия продукта, то установка будет осуществлена в режиме обновления.

При обновлении ПК Интеллект на Сервере или УРМА следует также обновить ПК Интеллект на УРММ.

При этом стоит учитывать, что на УРММ и Сервере/УРМА должны быть установлены совместимые версии ПК Интеллект, т.е. первые две цифры номера версии должны совпадать (например, версии 4.8.2 и 4.9.2 несовместимы, а 4.9.3 и 4.9.7 — совместимы).

ПК Интеллект начиная с версии 4.10.2 не совместим с более ранними версиями в распределенной конфигурации.


Перед выполнением обновления ПК Интеллект рекомендуется создать резервную копию базы данных – см. Создание резервной копии баз данных.

Для обновления программного комплекса Интеллект необходимо выполнить следующие действия:

  1. Вставить установочный компакт-диск с дистрибутивом программного комплекса Интеллект в привод CD-ROM. В диалоговом окне отобразится содержимое диска.
  2. Запустить исполняемый файл Setup.exe, предназначенный для начала процесса установки.
    Будет выведено диалоговое окно выбора языка программы установки.
  3. Выбрать язык программы установки из списка и нажать кнопку Установить.

    В результате откроется диалоговое окно выбора типа установки.
  4. Выбрать необходимый тип установки.

  5. Установить флажок Включить полное логирование (увеличивает время установки продукта), если требуется записать все события установки продукта в log-файл.

    При установке и удалении продукта запись событий выполняется в Intellect.log и Intellect uninstall.log соответственно. Для сбора log-файлов рекомендуется использовать утилиту Support.exe (см. раздел Утилита сбора сведений о системе для Службы технической поддержки).


  6. Нажать кнопку Далее.
    Будет выведено диалоговое окно с выбором компонентов для установки.

  7. Установить флажки напротив тех компонентов, которые необходимо установить.

    Рекомендуется установить все предложенные компоненты.


  8. Нажать кнопку Установить.
    Будет выполнена установка выбранных пререквизитов и драйверов.

    В случае, если производится обновление ПК Интеллект на версию, отличающуюся от установленной во второй или третьей цифре (например, с версии 4.10.4 на версию 4.10.5, или с 4.9.7 на 4.10.5), будет потеряна совместимость с вертикальными решениями устаревших версий. В связи с этим в процессе установки будет предложено удалить вертикальные решения.

    В данном окне необходимо нажать на кнопку Да. В противном случае возможны проблемы с запуском ПК Интеллект после обновления.


    После завершения установки пререквизитов и драйверов откроется диалоговое окно обновления ПК Интеллект.

  9. Нажать кнопку Далее.
    Будет выведено диалоговое окно выбора типа обновления.

  10. Выбрать один из предложенных вариантов обновления.  Описание типов обновления приведено в таблице.

    Тип обновления

    Описание

    Оставить установленные настройки системы

    Использование настроек, выбранных при  установке  предыдущей версии ПК Интеллект

    Изменить настройки системы

    Переход к пошаговой настройке системы. Пошаговая настройка системы описана в разделе Установка программного комплекса Интеллект - Сервер/Удаленное рабочее место администратора.


  11. Нажать кнопку Далее.
    После завершения настройки системы начнется установка ПК Интеллект.

    Будет выведено диалоговое окно Установка программного обеспечения.

    При обновлении ПК Интеллект на ОС Windows 7 SP1 без подключения к Интернету может возникнуть ошибка во время установки драйверов для платы FX4. Для устранения данной ошибки необходимо установить следующие недостающие обновления Windows:

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3004394

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/3033929


  12. Нажать кнопку Все равно продолжить для продолжения установки.
    В результате откроется диалоговое окно  завершения процесса обновления.

  13. Нажать кнопку Завершить.

    Произойдет установка пакета драйверов Axxon Driver Pack, если данный компонент был выбран.


    Будет выведено диалоговое окно мастера установки, содержащее информацию о состоянии (установлен или не установлен) компонентов ПК Интеллект.

  14. Нажать кнопку Завершить.
    Будет выведено диалоговое окно с предложением перезагрузки системы.
Рекомендуется выбрать вариант завершения работы программы установки с перезагрузкой компьютера.

Обновление программного комплекса Интеллект  завершено.