Мы можем подключиться к вашему компьютеру с помощью утилиты удаленного доступа и оказать поддержку нашего продукта.
Пожалуйста, выполните эти шаги:
- Скачайте приложение Team viewer, Anydesk или
...
- Ассистент.
- Запустите скачанное приложение.
Скажите нам ID и Пароль для подключения (пример из Ассистента):
...
Примечание: При медленном интернет-соединении запуск portable утилиты Team viewer может осуществляться некоторое время, так как ресурсы грузятся с сайта производителя.