Перейти в хранилище документации
Обратиться в техническую поддержку
Section | |||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Иногда при установке Клиента ПК Axxon Next могут возникать проблемы с пакетами, а именно с несовместимостью версий пакетов Mono. По умолчанию установлена версия 6.8, а для работы ПК Axxon Next требуется версия 6.4. Для решения проблемы необходимо:
Полностью удалить пакеты Mono, выполнив команды:
Code Block |
---|
sudo apt purge mono* libmono*
sudo apt autoremove |
Установить новые пакеты Mono из репозитория:
Code Block |
---|
sudo apt-get install mono-complete -t stretch |
После этого можно повторить установку Клиента ПК Axxon Next (см. Установка Клиента ПК Axxon Next в ОС Linux).
...
По умолчанию в ОС Linux может быть установлен драйвер NoveauNouveau. Использование этого драйвера этого драйвера не гарантирует стабильной работы при использовании видеокарт Nvidia для декодирования детекторов (см. Настройка детекторов) ПК AxxonNextAxxon Next.
Для решения проблемы необходимо установить актуальный драйвер видеокарты, размещенный на официальном сайте Nvidia, и выполнить в терминале команду:
...
Если операционная система использует для работы установленный драйвер, будет показана версия драйвера. Иначе, если актуальный драйвер установлен, но операционной системой используется драйвер NovauNouveau, необходимо добавить его в черный список исключений и перезагрузить компьютер. Команды добавления драйвера Noveau Nouveau в черный список исключений на примере Ubuntu:
Code Block |
---|
sudo bash -c "echo blacklist nouveau > /etc/modprobe.d/blacklist-nvidia-nouveau.conf" sudo bash -c "echo options nouveau modeset=0 >> /etc/modprobe.d/blacklist-nvidia-nouveau.conf" |
После перезагрузки операционная система будет использовать установленный драйвер Nvidia.
В некоторых случаях при некорректном завершении работы модулей ПК Axxon Next в среде AstraLinux SE дампы памяти формируются некорректно и не подлежат расшифровке. Для решения проблемы необходимо отключить блокировку сервиса Ptrace в среде AstraLinux SE с помощью:
консольного режима, используя команду:
Code Block |
---|
astra-ptrace-lock disable |
Для проверки состояния сервиса Ptrace можно использовать команду:
Code Block |
---|
systemctl is-disabled astra-ptrace-lock |
В ответ на команду могут прийти следующие сообщения:
При включении декодирования на Intel GPU в конфигурации детектора процессы AVDetector и Decoder могут вызвать некорректную нагрузку на процессор. Для решения этой проблемы необходимо:
Изменить конфигурацию пакета с помощью команды:
Code Block |
---|
sudo dpkg-reconfigure axxon-next-core |
При остановке сервиса PostgreSQL и последующем его запуске база данных EventDatabase не подключится к PostgreSQL до момента ручного перезапуска сервиса.
Для восстановления работы базы данных при ручной остановке сервиса PostgreSQL необходимо вручную перезапустить службу базы данных EventDatabase с помощью команды:
через service:
Code Block |
---|
service axxon-next-db restart |
через systemctl:
Code Block |
---|
systemctl restart axxon-next-db.service |
Также для восстановления работы базы данных можно перезапустить устройство.