Page History

Логика обработки событий в Менеджере инцидентов представляет событий представляет собой последовательность действий, которую должен выполнить оператор при обработке события в Менеджере инцидентов. 

Для их осуществления выполнения действий используется 6 элементов:

...

1. Перейти на панель настроек объекта Обработчик инцидентов и выбрать вкладку Логика.
2. Нажать кнопку + (2) и в появившемся окне ввести название для новой логики (8). Также можно создать копию уже существующей логики, для этого необходимо выбрать логику в списке (4) и нажать Создать копию (1). В результате новая логика появится в списке (4).
   Image Modified
   Image RemovedImage Added
3. В списке логик (4) выбрать логику, которую необходимо настроить.
4. Добавить в логику необходимое количество элементов (5). Для добавления строки в таблицу следует выделить последнюю строку и нажать кнопку ↓ на клавиатуре. Для удаления строк из таблицы используется комбинация клавиш Ctrl + Del. 
5. В столбце Идентификатор элемента ввести имя каждого элемента.

6. В столбце Многозадачность задать возможность при обработке одного события переходить к обработке других событий, находясь на выбранном элементе логики:

   1. Выбрать Запретить, чтобы при появлении этого элемента оператор не мог перейти на обработку другого события, пока не перейдёт к элементу со значением Разрешить либо не завершит обработку события (значение по умолчанию);
   2. Выбрать Разрешить, чтобы при появлении этого элемента оператор мог перейти на обработку другого события.
7. Выбрать элемент, который будет отображаться первым у оператора при обработке события. Для этого необходимо:
   1. Выделить элемент в таблице.
   2. Нажать кнопку Редактировать (6).
      
   3. В выпадающем списке Стартовый элемент выбрать значение Да.
      Image Modified
      

   4. Нажать кнопку ОК.
      В таблице элементов в столбце Стартовый появится флажок у выбранного элемента.
      

      Info
      title Примечание
      Если стартовый элемент не выбран, то им будет первый элемент в списке.

      
      

8. Настроить каждый элемент логики и их связь (см. Настройка элементов).
9. Повторить шаги 3-7 для всех добавленных логик.
10. Нажать кнопку Применить (7).

Настройка логик завершена. Для удаления логики необходимо выбрать её в списке логик (4) и нажать кнопку - (3).