Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. Выбрать Отчет по менеджеру инцидентов с выбранными событиями (см. раздел Выбор типа отчета по работе службы менеджера инцидентов).

  2. В поле Объекты выбрать из раскрывающегося списка тот объект, действия с которым необходимо отобразить в отчёте (1). Также можно воспользоваться поиском объекта по имени, для этого в поле 1 нужно начать вводить имя объекта. Поиск работает, начиная с первого символа. 

    Info
    titleПримечание

    В поле Объекты представлены только те объекты, которым может быть присвоен статус, отображаемый на карте. 


  3. В поле Действие (2) выбрать из раскрывающегося списка те действия с объектами, по которым будет построен отчет. Также можно воспользоваться поиском по имени, для этого в поле 2 нужно начать вводить имя действия. Поиск работает, начиная с первого символа. Нажать Выбрать все для выбора всех доступных действий с объектами из списка, Содержание содержание списка зависит от выбранного объекта в поле 1.
  4. В поле Операторы установить флажки напротив тех операторов, по чьим действиям необходимо построить отчет (3).  Нажать Все для выбора всех объектов из списка, Ни одного для отмены выбора. Для разворачивания структуры объектов нажать Развернуть все, для сворачивания − Свернуть все.

  5. Из раскрывающегося списка Период (4) выбрать временной период, за который требуется построить отчёт. При выборе интервала Пользовательский или Пользовательский 2 ввести в поля с и до при помощи инструмента Календарь даты начала и окончания периода времени, за который требуется построить отчёт. Инструмент Календарь вызывается нажатием на кнопку рядом с соответствующим полем. При выборе интервала Пользовательский 2 дополнительно ввести с помощью кнопки время начала и окончания периода, за который строится отчёт.

  6. Нажать кнопку Выполнить (5) для построения отчета.

...

Info
titleПримечание

В отчете по менеджеру инцидентов с выбранными событиями содержится поле Резолюция со значением Обработано или Отменено. При закрытии событий без прохождения всех шагов обработки отображается Резолюция: Отменено, при закрытии событий с прохождением всех шагов - Резолюция: Обработано. Если событие было не обработано и не отменено (например, перезапуск ПК Интеллект), то поле Резолюция пустое. Данная информация содержится в таблице dbo.PROTOCOL_INC_SERVER , в столбце resolution. При resolution=1 тревога была закрыта без обработки.

...