Page History

...

При появлении ошибки «Ключ не соответствует плате» необходимо выполнить следующие действия:

1. Декодировать ключ активации intellect.sec

TipПолная статья: Декодирование ключа активации.

2. . Для этого следует обратиться к менеджеру отдела продаж компании ITV или партнеру, у которого приобреталась лицензия. 

3. Запустить утилиту CodeReader.exe

   Tip
   Полная статья: Утилита чтения кодов плат видеоввода и электронного ключа аппаратной защиты.

4. Сравнить коды, присутствующие в ключе, и коды, считанные утилитой CodeReader.exe. Списки кодов должны быть полностью идентичны друг другу.
5. Если утилита CodeReader.exe считывает коды, отсутствующие в ключе, необходимо либо добавить их в ключ, обратившись к менеджеру ITV, либо отключить соответствующее оборудование.
6. Если в ключе активации присутствуют коды, которые отсутствуют среди считанных утилитой CodeReader.exe, необходимо проверить следующее:
   1. Если ключ активации привязан к USB-ключу Guardant, проверить, подключен ли соответствующий ключ физически к компьютеру. Если ключ не подключен, подключить его. Если ключ подключен, следует обновить драйвер Guardant (Пуск – Панель управления – Диспетчер устройств – Guardant dongles – Обновить драйверы…). Если обновление драйверов не исправило проблему, проверить работоспособность ключа Guardant: когда ключ вставлен в разъем, на его корпусе должен мигать индикатор. В случае неработоспособности ключа заменить его, обратившись к менеджеру ITV.
   2. Если ключ активации привязан к dallas-коду платы видеоввода, проверить драйверы плат видеоввода в диспетчере устройств. Установить или переустановить недостающие или неправильно установленные драйверы. Если не удается установить требуемые драйверы, следует проверить, имеется ли возможность установить драйверы, если плата подключена в другой слот или на другом компьютере. Если такой возможности нет, т.е. драйверы не устанавливаются в любом случае, скорее всего плата сгорела или повреждена. Необходимо передать ее поставщику на диагностику и замену.