Page History

В отчете по менеджеру инцидентов содержится поле Резолюция со значением Обработано или Отменено. При закрытии событий без прохождения всех шагов отображается Резолюция: Отменено, при закрытии событий с прохождением всех шагов - Резолюция: Обработано. Если событие было не обработано и не отменено (например, перезапуск ПК Интеллект), то поле Резолюция пустое. Данная информация содержится в таблице dbo.PROTOCOL_INC_SERVER, в столбце resolution. При resolution=1 тревога была закрыта без обработки.