Документация для версии Интеллект 4.13. Документация на другие версии также доступна.

Предыдущая страница Обновление Drivers Pack отдельно от основного продукта  Восстановление программного комплекса Интеллект Следующая страница

На странице:

Ошибка при установке драйверов для платы FX4

При установке ПК Интеллект на ОС Windows 7 SP1 без подключения к Интернету может возникнуть ошибка во время установки драйверов для платы FX4. Для устранения данной ошибки необходимо установить следующие недостающие обновления Windows:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3004394

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3033929

Ошибка с кодом 26352

Если осуществляется установка ПК Интеллект в операционной системе с применёнными политиками ИБ, может возникнуть ошибка с кодом 26352. Это означает, что проблема связана с установкой сертификатов подписей драйверов. Данные сертификаты действительны в течение одного года. Если настройки безопасности ОС не позволяют устанавливать драйвера с просроченными сертификатами и сами сертификаты, то установка будет прервана с ошибкой.

Для решения этой проблемы необходимо загрузить более новый дистрибутив ПК Интеллект. Это можно сделать на официальном веб-сайте https://www.itv.ru/support/downloads/intellect.php или по запросу в техническую поддержку через веб-сайт https://support.itv.ru/.

Предупреждение о выключении Целостности памяти

В процессе установки ПК Интеллект может появиться предупреждение о необходимости выключения настройки «Целостность памяти», чтобы установить драйвер Guardant:

Также откроется окно настроек безопасности ОС Windows.
В таком случае необходимо прекратить установку ПК Интеллект и выключить «Целостность памяти» в ОС Windows – потребуется перезагрузка компьютера (см. в документации Microsoft Включение функции защиты целостности кода на основе виртуализации). После этого установку ПК Интеллект можно будет возобновить.
Если в этот момент в процессе установки в появившемся окне нажать OK без изменения настроек ОС Windows, то установка ПК Интеллект продолжится успешно, но драйверы Guardant не установятся. Их можно будет установить позднее (см. Использование Product.msi и Redist.exe для установки программного комплекса Интеллект).
Если для работы ПК Интеллект не планируется использовать ключ активации Guardant, то это предупреждение можно пропустить.

  • No labels